特許

J-GLOBAL ID：200903015457761247

キャッシュコーナの待ち時間案内サービス制御装置

発明者： 山崎 康旨
出願人/特許権者： オムロン株式会社
代理人 (1件)： 永田 良昭
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平4-317848
公開番号（公開出願番号）：特開平6-149853
出願日： 1992年11月02日
公開日（公表日）： 1994年05月31日
要約：

【要約】【目的】この発明は、顧客が来店することなく、事前にキャッシュコーナの現在の取引待ち時間を電話等の問合せで明確に知ることができるキャッシュコーナの待ち時間案内サービス制御装置を提供する。【構成】この発明は、自動取引機の平均的な取引状況を算出する平均時間算出手段と、キャッシュコーナの取引待ち人数を検知する待ち人数検知手段と、上記平均時間算出手段と待ち人数検知手段とからキャッシュコーナの混雑度合いを判定する混雑度合い判定手段と、この混雑度合い判定手段の判定結果からキャッシュコーナ利用時間帯の案内メッセージを選択編集する案内メッセージ編集手段と、キャッシュコーナの混雑度サービス情報の呼出しを受付けたとき、上記案内メッセージ編集手段より混雑度情報の案内メッセージを読出して出力する混雑度情報出力手段とを備えたことを特徴とする。

請求項（抜粋）：

キャッシュコーナに装備された自動取引機の待ち時間を知らせるキャッシュコーナの待ち時間案内サービス制御装置であって、上記自動取引機を占有して自動取引する一人当りの自動取引占有時間を測定する占有時間測定手段と、上記自動取引機の前回の取引終了から次回の取引開始までの非占有時間を測定する非占有時間測定手段と、上記両測定手段の各平均時間を求める平均時間算出手段と、上記キャッシュコーナの取引待ち人数を検知する待ち人数検知手段と、上記平均時間算出手段と上記待ち人数検知手段とからキャッシュコーナの混雑度合いを判定する混雑度合い判定手段と、上記混雑度合い判定手段の判定結果からキャッシュコーナ利用時間帯の案内メッセージを選択編集する案内メッセージ編集手段と、上記キャッシュコーナの混雑度サービス情報の呼出しを受付けたとき、上記案内メッセージ編集手段より混雑度情報の案内メッセージを読出して出力する混雑度情報出力手段とを備えたキャッシュコーナの待ち時間案内サービス制御装置。

IPC (5件)：

G06F 15/30 ,  G06F 15/30 320 ,  G06F 3/16 310 ,  G07C 1/00 ,  G07D 9/00 401