客受付方法および客受付装置

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：鈴江武彦 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-001136
公開番号（公開出願番号）：特開2000-200304
出願日： 1999年01月06日
公開日（公表日）： 2000年07月18日
要約：

【要約】【課題】客の名称を用いた呼出しが容易に可能となり、従来のように受付番号を客に管理してもらう必要もなくなり、より自然な呼出しが可能となる客受付方法および客受付装置を提供する。【解決手段】受付端末装置101は、客の少なくとも名称データを取得し、待ち行列部102は、この取得した名称データを優先順位にしたがって記憶する。ボタン入力部106から次の客に対する対応が可能となったことを示す信号が入力されると、名称取得部102は、待ち行列部102から一番優先順位の高い名称データを取出し、音声合成部104は、この取出した名称データを使用して客呼出用の音声データを作成し、音声出力部105は、この音声合成部104で得られた音声データを出力する。

請求項（抜粋）：

客の少なくとも名称を取得するステップと、この取得した名称データを優先順位にしたがって記憶するステップと、次の客に対する対応が可能となったことを示す信号を入力するステップと、この入力された信号を受取ると前記記憶したデータの中から一番優先順位の高い名称データを取出すステップと、この取出した名称データを使用して客呼出用の音声データを作成するステップと、この作成した音声データを出力することにより客の呼出しを行なうステップと、からなる客受付方法。

Fターム (7件)：

5B049BB41 , 5B049BB46 , 5B049CC01 , 5B049DD01 , 5B049DD04 , 5B049EE05 , 5B049FF06

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