リモート診断保守支援方法及び装置

発明者： , ,
出願人/特許権者： ,
代理人 (1件)：高田幸彦 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-275216
公開番号（公開出願番号）：特開2003-085020
出願日： 2001年09月11日
公開日（公表日）： 2003年03月20日
要約：

【要約】【課題】本発明の目的は、サイトのプロセス情報を蓄積したファイルデータの欠落や異常データを遠隔地において正確かつ迅速に修復できるリモート診断保守支援方法及び装置を提供することにある。【解決手段】本発明はコールセンタのリモート診断保守装置5でサイト1から定期的に送信されるファイルデータをデータファイル24に取込んで更新管理する。サイト1のファイルデータの送信を受けて一時記憶ファイル10に転写してファイルデータの異常データを判定する。データ加工演算処理部18は複数のアイテム毎に予め定めた推定処理によって異常データの推定値を求めてファイルデータを修復する。

請求項（抜粋）：

プロセスデータを蓄積した複数のアイテムに時刻情報を付したファイルデータをサイトから定期的に通信回線を介してリモート診断保守装置に送信するものであって、前記リモート診断保守装置は、定期的に送信されるファイルデータを取込んで更新管理し、前記サイトから前記ファイルデータの診断保守要求があると前記サイトのファイルデータの送信を受けて転写して前記ファイルデータの異常データを判定し、前記複数のアイテム毎に予め定めた推定処理によって前記異常データの推定値を求めて前記ファイルデータの異常データを修復し、修復した前記ファイルデータを前記サイトに送信して前記サイト側のファイルデータを修復するようにしたことを特徴とするリモート診断保守支援方法。

IPC (6件)：

G06F 12/00 531 , G06F 12/00 , G05B 23/02 , G05B 23/02 301 , G06F 13/00 351 , G06F 17/60 138

FI (6件)：

G06F 12/00 531 Z , G06F 12/00 531 R , G05B 23/02 T , G05B 23/02 301 V , G06F 13/00 351 N , G06F 17/60 138

Fターム (20件)：

5B082AA07 , 5B082DB00 , 5B082DC12 , 5B089GA01 , 5B089GA21 , 5B089GB02 , 5B089JA35 , 5B089JB16 , 5B089JB17 , 5B089KA12 , 5B089KA13 , 5B089KB04 , 5B089MC11 , 5H223AA01 , 5H223AA05 , 5H223CC08 , 5H223DD03 , 5H223DD07 , 5H223DD09 , 5H223EE15

前のページに戻る