特許

J-GLOBAL ID：200903015801423976

顧客情報の通知システム、入出場管理システム、顧客情報の通知方法、及び入出場管理方法

発明者： 村上 厚
出願人/特許権者： 株式会社東芝
代理人 (1件)： 鈴江 武彦 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-305400
公開番号（公開出願番号）：特開2002-117426
出願日： 2000年10月04日
公開日（公表日）： 2002年04月19日
要約：

【要約】【課題】 この発明は、サービス業などで重要顧客が訪れた場合、接客経験の浅い接客係であっても、通知される顧客情報に基づいて、熟練した接客係と同様なサービスを提供できる。また、注意したい客の場合、すぐに、監視等の必要な措置をとることができ、熟練した監視員が実施していた警備を誰でもが実施できる。【解決手段】 この発明は、顧客が入場した際に、入場した顧客が登録済みの顧客であるか否かを顔画像の照合により判断し、この判断により登録済みの顧客であると判断した場合、その顧客の情報を係員が確認できるように通知するようにしたものである。

請求項（抜粋）：

顧客の顔画像を含む顧客情報が登録されている記憶手段と、予め設定された特定の撮影領域内に訪れた人物の顔画像を撮影する撮影手段と、この撮影手段により撮影した顔画像と、上記記憶手段により登録されている顔画像との照合により上記撮影手段により顔画像が撮影された人物を特定する特定手段と、この特定手段により上記撮影手段にて顔画像が撮影された人物が上記記憶手段に登録されている顧客と特定された場合、特定された顧客の顧客情報を通知する通知手段と、を具備したことを特徴とする顧客情報の通知システム。

IPC (7件)：

G07C 9/00 ,  G06F 15/00 310 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 310 ,  G06F 17/60 122 ,  G06F 17/60 172 ,  G06T 1/00 340

FI (7件)：

G07C 9/00 Z ,  G06F 15/00 310 A ,  G06F 17/30 170 B ,  G06F 17/30 310 Z ,  G06F 17/60 122 C ,  G06F 17/60 172 ,  G06T 1/00 340 A

Fターム (49件)：

3E038AA01 ,  3E038AA11 ,  3E038CA03 ,  3E038CC01 ,  3E038DB01 ,  3E038HA05 ,  3E038HA07 ,  3E038JA03 ,  5B049BB52 ,  5B049BB55 ,  5B049BB61 ,  5B049BB63 ,  5B049CC01 ,  5B049CC13 ,  5B049CC31 ,  5B049DD00 ,  5B049DD05 ,  5B049EE05 ,  5B049EE07 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF09 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5B057AA19 ,  5B057BA02 ,  5B057CA12 ,  5B057CA16 ,  5B057DA06 ,  5B057DB02 ,  5B057DC31 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075KK37 ,  5B075ND03 ,  5B075ND08 ,  5B075ND20 ,  5B075ND23 ,  5B075PP10 ,  5B075PP12 ,  5B075PP30 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ32 ,  5B075PR06 ,  5B075QM08 ,  5B075UU08 ,  5B085AA08 ,  5B085AE25