特許
J-GLOBAL ID：200903016110257855
カード顧客管理システム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
小林 良平 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-017924
公開番号（公開出願番号）：特開平11-203561
出願日： 1998年01月13日
公開日（公表日）： 1999年07月30日
要約：
【要約】【課題】 カードを用いた顧客管理システムにおいて、従来の受動的システムから更に進め、顧客への働きかけまで能動的に且つ自動的に行なうことのできるシステムを提供する。【解決手段】 各店舗11に、顧客が持参する顧客カードからのデータ読出が可能であり、かつ、後記ホスト装置との間でデータ通信が可能である端末装置14を配置する。データ処理センター12には、複数の顧客の顧客データを保持するとともに少なくとも、(1)上記端末装置14から受信したデータに基づいて顧客データ又は店舗データをアップデートする機能、及び(2)所定の条件に適合する顧客又は店舗を選択し、後記発信手段に、その条件に対応した発信コマンドを与える発信指示機能、を有するホストコンピュータ15を備えておく。ホストコンピュータ15は、電話機、ファックス装置19又は配送システム等の発信手段を用いて、上記選択された顧客又は店舗に所定の情報を発信する。
請求項（抜粋）：
a)店舗に備えられ、顧客が持参する顧客カードからのデータ読出が可能であり、かつ、後記ホスト装置との間でデータ通信が可能である端末装置と、b)データ処理センターに備えられ、複数の顧客の顧客データを保持するとともに少なくとも以下の2つの機能を備えたホスト装置と、b1)上記端末装置から受信したデータに基づいて顧客データ又は店舗データをアップデートする顧客データアップデート機能b2)所定の条件に適合する顧客又は店舗を選択し、後記発信手段に、該条件に対応した発信コマンドを与える発信指示機能c)ホスト装置からの発信コマンドに応じて、電話機、ファックス装置又は配送システム等を用いて、上記選択された顧客又は店舗に所定の情報を発信する発信手段と、を含むことを特徴とするカード顧客管理システム。
IPC (2件)：
G07G 1/12 321
, G07G 1/14
G07G 1/12 321 P
, G07G 1/14
