記録媒体、顧客情報管理方法及び顧客情報管理システム

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：開口宗昭
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-290740
公開番号（公開出願番号）：特開2002-099709
出願日： 2000年09月25日
公開日（公表日）： 2002年04月05日
要約：

【要約】【課題】商品・サービスを吟味したり購入したりする顧客の履歴情報をより多くより効率的にリアルタイムに収集でき、収集した顧客情報から顧客傾向や最新の顧客ニーズを把握し、販売促進、マーチャンダイジングに活かす。顧客に与えていたパンフレット等の冊子を取り、持ち帰るという負担を排除する。【解決手段】インターネット1へ接続するための顧客ID(ユーザID)を記録したユーザーカード11を顧客に配布し、インターネット1への接続、その他のサービスを提供するに際して前記顧客IDにより顧客属性情報、顧客履歴情報を管理することとした。その顧客IDを店舗5や会場9に設置の読み取り装置3で読み取らせることで、そこに展示された商品に関する情報の配信サービスを受け付け、顧客端末2へ情報を配信する。

請求項（抜粋）：

通信ネットワークへの接続するための顧客IDを記録した携帯可能な記録媒体。

IPC (8件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 326 , G06F 17/60 506 , G06F 15/00 330 , G06F 17/30 110 , G06F 17/30 340 , G06K 19/10 , G07G 1/12 321

FI (8件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 326 , G06F 17/60 506 , G06F 15/00 330 G , G06F 17/30 110 F , G06F 17/30 340 A , G07G 1/12 321 P , G06K 19/00 S

Fターム (13件)：

3E042CA02 , 3E042CC02 , 3E042CD04 , 3E042EA01 , 5B035BB09 , 5B035BC00 , 5B049CC00 , 5B049CC39 , 5B049FF08 , 5B049GG03 , 5B075MM23 , 5B075ND23 , 5B085AE12

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