営業支援システム及び営業支援方法

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：森下賢樹
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-379850
公開番号（公開出願番号）：特開2002-334201
出願日： 2001年12月13日
公開日（公表日）： 2002年11月22日
要約：

【要約】【課題】既存顧客の中から「商品提案可能な顧客」リストを自動的に抽出し、売り手企業が、「商品提案可能な顧客」リストを利用して顧客へOne To Oneマーケティングを実現できるようにする。【解決手段】この営業支援システムは、商品の性質、商品同士の関係、過去の購入履歴などに基づいて新たな商品の購入提案をすべき見込み顧客を抽出する。この見込み顧客をさらに会計分析やトラブル分析の結果に基づいて売り手の要望に適合するように抽出してもよい。抽出の条件は、売り手が自由に定義できる。

請求項（抜粋）：

商品の性質および前記商品同士の関係のうち少なくともいずれかと、顧客による商品の購入履歴とに基づき、新たな商品のクロスセル、アップセル、および買い替えのうち少なくともいずれかの需要が認められる顧客を抽出してこれを画面に表示させることにより、潜在的に需要のある顧客を顕在化させることを特徴とする営業支援方法。

IPC (2件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 170

FI (2件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 170 A

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