特許
J-GLOBAL ID：200903018648763001
故障対応支援装置
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
武 顕次郎 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-001703
公開番号（公開出願番号）：特開平11-195191
出願日： 1998年01月07日
公開日（公表日）： 1999年07月21日
要約：
【要約】【課題】 専門知識を持たない指示連絡担当者でも、修復に行かせる最適な作業員を選出し、かつ修復を迅速に行なうための支援を行なうことができる故障対応支援装置を提供する。【解決手段】 点検のために顧客のビルを巡回する作業員の点検ランクと、故障設備機器の修復の難易度を示す修復ランクと、作業員の技量を示す技量ランク等の管理情報を表示画面6に表示させる故障対応支援装置5を保安会社3に配置し、指示連絡担当者4が表示画面6に表示された各ランクに基づいて派遣する作業員を決定するようにし、この故障対応支援装置5に各作業員が携帯する携帯端末装置へ点検および故障履歴などの情報を伝送する伝送手段10を設けた。
請求項（抜粋）：
設備機器の故障が発生したときに派遣する作業員を選出するために保安会社に配置した故障対応支援装置において、ビルの管理人から故障連絡が来たときに故障が発生したビル名と故障状態を入力する入力装置と、この入力装置を操作したときその故障の修復ランク、その周辺で点検作業を行っている作業者の作業ランク、作業者の技量ランクとを検索するデータベースと、このデータベースからの情報を表示する表示画面とを設けたことを特徴とする故障対応支援装置。
IPC (2件)：
FI (2件)：
G08B 25/04 A
, B66B 5/00 G
