自動呼分配機能を備えたボタン電話装置

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：鈴江武彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-200984
公開番号（公開出願番号）：特開平8-065723
出願日： 1994年08月25日
公開日（公表日）： 1996年03月08日
要約：

【要約】【目的】情報管理装置や接続ユニットを不要とし、これによりシステム構成の簡単小形化および低価格化を図るとともに、取扱い操作を簡単化して監督者の負担を大幅に軽減する。【構成】中央制御ユニット1にACD機能制御部を中心とするACD集計表示のための制御部を設け、ACD登録された局線SL1〜SLmに着信が到来するごとにその着信回数やこの着信に対する受付け者の応答回数、着信待ち状態の回線数などを記憶し、ボタン電話機DKT1〜DKTnから表示要求が到来した場合に、このボタン電話機へ上記記憶してある各回数情報を伝送してその表示器DISPに表示させ、さらにこの状態でボタン電話機で表示変更操作がなされた場合に、着信待ち回線の番号および待ち時間をボタン電話機へ伝送して表示させるようにしたものである。

請求項（抜粋）：

表示器を備えた複数の内線端末と、これらの内線端末を各々内線を介して収容するとともに外線を介して網に接続されたボタン電話主装置とを具備し、前記複数の内線端末をグループ化して前記網から到来した着信呼をこのグループに属する複数の内線端末に選択的に分配して着信させる自動呼分配機能を備えたボタン電話装置において、前記ボタン電話主装置に、前記自動呼分配機能による着信呼の処理状況を監視してこの処理状況を表わす情報を記憶するための処理状況管理手段と、前記内線端末から所定の処理状況表示要求が到来した場合に、前記処理状況管理手段により記憶された処理状況を表わす情報を表示させるための表示データを作成して前記表示要求送出元の内線端末へ送出し、当該内線端末の表示器に表示せしめる表示制御手段とを備えたことを特徴とする自動呼分配機能を備えたボタン電話装置。

IPC (3件)：

H04Q 3/58 107 , H04Q 3/58 101 , H04M 3/42

引用特許：

審査官引用 (5件)

特開平1-245106
特開平3-252290
構内交換システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-156444 出願人：株式会社東芝

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