特許
J-GLOBAL ID：200903023989530939
自動受付システム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
磯村 雅俊
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平4-341799
公開番号（公開出願番号）：特開平6-188999
出願日： 1992年12月22日
公開日（公表日）： 1994年07月08日
要約：
【要約】【目的】スケジュ-ルを登録することにより、他人や自分からの問い合わせに対して自動的に個人のスケジュ-ルを応答することができる。すなわち、受付業務の無人化を可能にする。【構成】音声認識技術を用いて個人のスケジュ-ルを入力し、登録する手段と、それらのスケジュ-ルを管理する手段と、問い合わせに対して、問い合わせ内容を認識し、認識結果を確認して必要な情報を検索し、それを元に適切な応答を行う手段とを具備する。入力された音声を認識するのは音声認識手段であり、認識結果を確認するのは音声応答手段であり、必要な情報を検索するのはスケジュ-ル検索手段であり、適切な応答を行うのは問い合わせ応答手段である。
請求項（抜粋）：
音声認識処理を用いて個人のスケジュ-ルを入力し、該スケジュ-ルを登録する手段と、登録された各スケジュ-ルを管理する手段と、他からの問い合わせに対して、該問い合わせの内容を認識し、認識結果を確認して、該内容に必要な情報を検索し、検索結果を元に適切な応答を行う手段とを有することを特徴とする自動受付システム。
IPC (2件)：
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