特許
J-GLOBAL ID：200903023991468221

外食業界用アンケート情報収集システム及びアンケート情報収集方法

発明者：
石川 淳悦

石川 淳悦 について


出願人/特許権者：
石川 淳悦

石川 淳悦 について


代理人 (1件)： 小林 正樹
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-072810
公開番号（公開出願番号）：特開2004-246839
出願日： 2003年02月10日
公開日（公表日）： 2004年09月02日
要約：
【課題】顧客のアンケート情報を正確に収集することができ、ひいては店舗の運営や戦略をより一層効率的に行うことが可能なアンケート情報収集システムの提供を目的とする。【解決手段】サーバ2は、顧客Aの携帯電話装置1から電子メールアドレスが送信されたときに、顧客Aのバーコードを発行して、それを顧客Aの携帯電話装置1に送信する。店舗のバーコードスキャナ31は、顧客Aの携帯電話装置1からバーコードを読み取り、それをサーバ2に送信する。サーバ2は、送信されてきたバーコードに対応する顧客Aの携帯電話装置1にアンケート依頼メールを送信し、顧客Aの携帯電話装置1からアンケート情報を収集する。これによれば、店舗において携帯電話装置1からバーコードを読み取られた顧客のみがアンケートに回答し得るので、顧客のアンケート情報を正確に収集することができる。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
外食業界における顧客のアンケート情報を顧客の携帯型情報端末装置からネットワークを介して収集する外食業界用アンケート情報収集システムであって、 外食業界の店舗に来店した顧客の携帯型情報端末装置からネットワークを介して送信されてきた電子メールアドレスを受信する電子メールアドレス受信手段と、 該電子メールアドレス受信手段により受信された電子メールアドレスの顧客について識別コードを発行する識別コード発行手段と、 該識別コード発行手段により発行された識別コードを、それに対応する顧客の携帯型情報端末装置の電子メールアドレスに関連付けた状態で記憶する識別コード記憶手段と、 前記識別コード発行手段により発行された識別コードを、それに対応する顧客の携帯型情報端末装置にネットワークを介して送信する識別コード送信手段と、 前記店舖の所定箇所に配置されるとともに、前記識別コード送信手段からネットワークを介して送信されてきて顧客の携帯型情報端末装置に表示された識別コードを読み取る識別コード読み取り手段と、 該識別コード読み取り手段により読み取られた識別コードをネットワークを介して送信する読取側識別コード送信手段と、 該読取側識別コード送信手段によりネットワークを介して送信されてきた識別コードを受信する識別コード受信手段と、 該識別コード受信手段により受信された識別コードを、前記識別コード記憶部を参照することにより照合する識別コード照合手段と、 該識別コード照合手段により顧客の識別コードが照合できた場合に、該識別コードに対応する顧客の携帯型情報端末装置にアンケート依頼メールをネットワークを介して送信するアンケート依頼メール送信手段と、 該アンケート依頼メールに基づいて顧客により入力されたアンケート情報を顧客の携帯型情報端末装置からネットワークを介して受信するアンケート情報受信手段と、 該アンケート情報受信手段により受信されたアンケート情報を記憶するアンケート情報記憶手段と、 を備えてなることを特徴とする外食業界用アンケート情報収集システム。
IPC (1件)：
G06F17/60
FI (4件)：
G06F17/60 120 ,  G06F17/60 148 ,  G06F17/60 170A ,  G06F17/60 172
引用特許：
審査官引用 (4件)
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引用文献：
審査官引用 (1件)
  • 携帯電話を活用した多業種で使える新マーケティングシステムを開発

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