特許
J-GLOBAL ID：200903024148767957
携帯電話等を使った予約・顧客管理システム
発明者：
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出願人/特許権者：
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代理人 (1件)：
菊池 武胤 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-036694
公開番号（公開出願番号）：特開2002-245311
出願日： 2001年02月14日
公開日（公表日）： 2002年08月30日
要約：
【要約】【課題】 従来、病院、理美容院等の専門サービスを受けようとする場合、顧客側から電話により予約するとき、住所、氏名等を連絡する必要があり、何度もやり取りして予約する必要があり、実質的にも心理的にも面倒であった。また、予約を受ける方は、手作業でカルテを探して過去の実績を照合する必要があった。【解決手段】 顧客携帯電話等を介したインターネット通信における着信時の電話番号通知機能により入手した電話番号から登録メンバー11であることを確認する段階と、登録メンバー11から予約を受ける段階と、管理者側12にインターネット等を介して予約状況を閲覧可能に表示する段階と、管理者12に予約状況を表示した予約欄を指示せしめることにより予約者11の個人情報を表示する段階とからなる携帯電話等を使った予約・顧客管理システム10。
請求項（抜粋）：
顧客携帯電話等を介したインターネット通信における着信時の電話番号通知機能により入手した電話番号から該顧客が登録メンバーであることを確認する段階と、登録メンバーである顧客から予約を受ける段階と、管理者側にインターネット等を介して予約状況を閲覧可能に表示する段階と、管理者に予約状況を表示した予約済み予約欄を指示せしめることにより予約者の個人情報を表示する段階とからなる携帯電話等を使った予約・顧客管理システム。
IPC (3件)：
G06F 17/60 322
, G06F 17/60 506
, H04M 11/00 302
G06F 17/60 322
, G06F 17/60 506
, H04M 11/00 302
5K101KK02
, 5K101KK17
, 5K101LL12
, 5K101NN02
, 5K101NN18
, 5K101PP04
