関連名寄せ処理方式

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：京本直樹 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-092611
公開番号（公開出願番号）：特開平7-296059
出願日： 1994年04月28日
公開日（公表日）： 1995年11月10日
要約：

【要約】【目的】顧客管理システムで任意の顧客データを関連付けて名寄せして管理し、独自のグループを対象とした業務処理の合理化、省力化、営業活動推進を図る。【構成】顧客データベース1と関連名寄せ処理部2と端末装置3を主要構成とし1は関連名寄せ管理部11と顧客管理部12から、2は入力チェック制御部21と関連名寄せチェック部22と顧客データ更新部23とから構成される。11は11の検索キーである関連名寄せ情報及び関連名寄せ単位にリンクされている関連員情報である関連員レコード112を管理している関連名寄せ管理レコード111と、12の検索キーとなる関連員情報を管理している関連員レコード112とを有している。12は12の検索キーとなる顧客の属性情報及び顧客の全取引内容を管理している顧客情報ファイル(CIF)121と、11の検索キーとなる関連名寄せ番号を管理する関連名寄せリンクレコード122とを有している。

請求項（抜粋）：

顧客情報を格納している顧客データベースと顧客情報の関連名寄せ処理を行う関連名寄せ処理部と顧客情報の入出力を行う端末装置とから成る顧客データ管理システムにおいて、前記顧客データベースが関連名寄せ情報を管理する関連名寄せ管理部と、顧客情報を管理する顧客管理部とから構成され、前記関連名寄せ処理部が前記端末装置から入力された入力データの属性チェックを行う入力チェック制御部と、前記顧客データベースを検索して関連名寄せ情報を登録、更新、取得、編集し、前記端末装置へ出力する関連名寄せチェック部と、前記顧客データベースを更新して前記端末装置に結果を出力する顧客データ更新部とから構成されていることを特徴とする関連名寄せ処理方式。

引用特許：

審査官引用 (4件)

特開昭63-282838
特開平2-027477
特開平3-250369

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