アプリケーション・サービス・プロバイダー(ASP)による、インターネット環境の携帯端末やパソコン等を使用した、業務予約システム

発明者： ,
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-287762
公開番号（公開出願番号）：特開2002-063454
出願日： 2000年08月16日
公開日（公表日）： 2002年02月28日
要約：

【要約】【課題】複数の事業者に対する予約照会・予約・予約変更等を、一元管理された先にアクセスすることで、行うことができるようにし、蓄積するデータを活用すること。【解決手段】インターネット環境においてパソコンや携帯端末を利用する「顧客」と「事業者」に対して、「アプリケーション・サービス・プロバイダー(ASP)」が、場所的・時間的な制約を受けることなく、業務予約サービスを提供する。データベースは、ASPに1つ設置し、顧客情報や事業者情報が蓄積され、ASPが保守・管理する。顧客は、予約照会、予約、予約変更、予約履歴を利用した簡便な新規予約、待ち時間照会、事前の電子メール等による予約忘れ防止等が可能になる。また、事業者は、予約業務の省力化、予約状況の把握やそれに応じた人員配置等の業務管理、マーケティングのためのデータ利用等が可能になる。

請求項（抜粋）：

本システムは、インターネット環境において、パソコンや携帯端末を利用する顧客と事業者に対して、アプリケーション・サービス・プロバイダー(以下、ASPとする)がサービスの提供を行うものである。サービスの内容は、時間的・場所的制約を受けずリアルタイムに行われる、業務予約状況の照会、予約、予約変更、業務の稼働状況や待ち時間の確認等を対象とする。データベースは、ASPに1つ設置し、これに、顧客情報(顧客識別番号、個人情報、利用履歴等)や事業者情報(事業者識別番号、営業日時や営業担当者等の業務予定、稼働状況等)が蓄積され、ASPがこれを保守・管理する。顧客と事業者は、このデータベースにアクセスして情報を利用する。

IPC (4件)：

G06F 17/60 322 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 132 , G06F 17/60 314

FI (4件)：

G06F 17/60 322 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 132 , G06F 17/60 314

Fターム (3件)：

5B049CC00 , 5B049CC06 , 5B049GG02

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