特許
J-GLOBAL ID：200903027634775405
サーバ及びプログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
中村 聡延
, 山下 昭彦
, 岸本 達人
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-314022
公開番号（公開出願番号）：特開2007-122425
出願日： 2005年10月28日
公開日（公表日）： 2007年05月17日
要約：
【課題】電子ペンにより記入された内容のデジタルデータと、当該デジタルデータを送信する携帯端末の所在地情報とに基づいて、保守業務を効率良く行う保守業務処理システムを提供する。【解決手段】保守業務処理システム100において、利用者は、まず、電子ペン10を使用して帳票3に障害に関する記入を行う。保守業務サーバ4は、ネットワーク2を介して電子ペン10から記入情報を取得する。また、保守業務サーバ4は、記入情報を送信した携帯端末25の所在地情報をGPSサーバ5から取得する。さらに、保守業務サーバ4は、営業情報DB6において利用者に対応する所在地情報と、GPSサーバ5から取得した所在地情報とを比較することで、複数の得意先の中から障害発生先を特定する。そして、保守業務サーバ4は、記入情報及び障害発生先に基づいて、各種DBを参照することにより、障害の対処方法を特定する。【選択図】図9
請求項（抜粋）：
ネットワークを通じて通信可能なサーバであって、
電子ペンにより認識可能なドットパターンが印刷された電子ペン用帳票上に設けられた項目と、前記ドットパターン上のそれぞれの位置座標とを対応付けた座標情報を記憶する座標情報記憶手段と、
前記電子ペンを識別するペン識別情報と、前記電子ペンを使用する利用者が担当する複数の得意先の所在地情報とを対応付けた営業情報を記憶する営業情報記憶手段と、
前記得意先と、前記得意先が使用する品目、部品及び型番とを対応付けた得意先情報を記憶する得意先情報記憶手段と、
前記型番及び前記部品の障害内容と、前記障害の対処方法とを対応付けた障害対応情報を記憶する障害対応情報記憶手段と、
GPS機能を有する携帯端末から、前記電子ペンにより前記帳票上の項目に記入された記入情報を取得する記入情報取得手段と、
前記記入情報を取得した際に、前記携帯端末の所在地を示す所在地情報を取得する所在地情報取得手段と、
前記記入情報に基づいてペン識別情報を特定するペン識別情報特定手段と、
前記営業情報において特定したペン識別情報に対応する所在地情報と、取得した所在地情報とに基づいて、前記得意先を特定する得意先特定手段と、
前記座標情報及び前記記入情報に基づいて、前記品目を特定する品目特定手段と、
前記座標情報及び前記記入情報に基づいて、前記部品を特定する部品特定手段と、
前記座標情報及び前記記入情報に基づいて、前記障害内容を特定する障害内容特定手段と、
前記得意先特定手段が特定した得意先と、前記品目特定手段が特定した品目と、前記部品特定手段が特定した部品とに基づいて、前記得意先情報を参照することにより、前記型番を特定する型番特定手段と、
前記型番特定手段が特定した型番と、前記障害内容特定手段が特定した障害内容とに基づいて、前記障害対応情報を参照することにより、前記障害の対処方法を特定する対処方法特定手段とを備えることを特徴とするサーバ。
IPC (5件)：
G06F 3/041
, G06Q 50/00
, G09B 29/00
, G09B 29/10
, G06F 3/042
G06F3/041 380M
, G06F17/60 138
, G09B29/00 A
, G09B29/10 A
, G06F3/042 J
, G06F3/041 350G
2C032HB08
, 2C032HB22
, 2C032HB25
, 2C032HC11
, 2C032HD13
, 5B068AA05
, 5B068BB18
, 5B068BD02
, 5B068BD09
, 5B068CC05
