特許

J-GLOBAL ID：200903028767789103

業務支援システム

発明者： 金子 一彦
出願人/特許権者： 株式会社カイエンシステム開発
代理人 (1件)： 黒田 健二 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-031554
公開番号（公開出願番号）：特開2001-216408
出願日： 2000年02月09日
公開日（公表日）： 2001年08月10日
要約：

【要約】【課題】 営業員、作業員、サービス員等の業務員が、営業活動、作業活動、サービス活動等の業務活動時に携行する携帯電話により、業務員の予定、顧客情報、業務日報、コンタクト履歴等の情報を参照でき、しかも、業務員がその携帯電話を使って業務日報の登録や顧客情報の修正等ができる、安価で使い勝手が良く、業務員への負担を大幅に軽減した、新規な業務支援システムを提供する。【解決手段】 データベースに蓄積された企業、団体等のユーザの業務情報を業務員に提供するためのサーバと、インターネット及び携帯電話サービス網を介してデータベースに接続可能に構成された携帯電話を備える。携帯電話の表示画面に表示される複数の項目に対する所定の操作により、業務情報の一部が選択的に取得されかつ表示される。表示画面に表示される複数の項目の少なくとも1つの特定項目は、業務活動により新規に発生する業務情報をデータベースに登録し及び/又はデータベースに登録済みの業務情報を修正する操作を携帯電話上で行える。

請求項（抜粋）：

データベースに蓄積された、企業、団体等のユーザの営業情報、作業情報、サービス情報等の業務情報を、営業員、作業員、サービス員等の業務員に提供するためのサーバと、インターネット及び携帯電話サービス網を介して前記データベースに接続可能に構成され、表示画面に表示される複数の項目に対する所定の操作により前記業務情報の一部を選択的に取得しかつ表示するための少なくとも1つの携帯電話と、インターネット又はLANを介して前記データベースに接続可能に構成され、業務員、業務補助者、管理者が前記業務情報を参照、入力、修正又は追加するための端末装置とからなり、前記表示画面に表示される複数の項目の少なくとも1つの特定項目は、業務活動により新規に発生する業務情報を前記データベースに登録し及び/又は前記データベースに登録済みの業務情報を修正する操作を業務員が前記携帯電話上で行えるよう構成してなることを特徴とする業務支援システム。

IPC (3件)：

G06F 17/60 ,  G06F 17/30 ,  H04Q 7/38

FI (5件)：

G06F 15/21 Z ,  G06F 15/40 310 F ,  G06F 15/40 370 Z ,  G06F 15/401 340 A ,  H04B 7/26 109 T

Fターム (33件)：

5B049CC05 ,  5B049CC21 ,  5B049CC32 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE01 ,  5B049EE05 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF09 ,  5B049GG06 ,  5B049GG07 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075KK37 ,  5B075ND20 ,  5B075PP03 ,  5B075PP07 ,  5B075PP13 ,  5B075PP30 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ40 ,  5B075UU26 ,  5K067AA21 ,  5K067AA34 ,  5K067AA41 ,  5K067BB04 ,  5K067BB21 ,  5K067CC08 ,  5K067FF23 ,  5K067HH22 ,  5K067HH23