特許

J-GLOBAL ID：200903031091572808

対話型音声応答システム

発明者： マイケル ケネス ブラウン ,  ケネス ジー.レホアー ,  ブレイン カール シュマルト ,  カーチス デュアン ターキー
出願人/特許権者： ルーセント テクノロジーズ インコーポレイテッド
代理人 (1件)： 三俣 弘文
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-283971
公開番号（公開出願番号）：特開2000-137596
出願日： 1999年10月05日
公開日（公表日）： 2000年05月16日
要約：

【要約】【課題】 インターネットを通じた対話型音声応答(IVR)アプリケーションを実現する。【解決手段】 IVRプラットフォーム102は、音声合成器116、文法生成器120および音声認識器122を有する。音声合成器116は、ネットワークを通じて取得されるウェブの構造および内容を特徴づける音声を生成する。この音声は、電話機などのオーディオインタフェースデバイス108を通じてユーザに送られる。文法生成器120は、取得したウェブページから解析されるテキスト情報を利用して文法を生成する。この文法は、音声認識器122に供給され、ユーザによって生成される音声コマンドを解釈するために使用される。文法生成器120によって生成される文法は、部分的にまたは完全にプリコンパイルすることも可能である。

請求項（抜粋）：

ネットワークを通じて取得したウェブページの少なくとも一部を特徴づける音声出力を生成する音声合成器と、少なくとも1つの文法の少なくとも一部を生成するように前記取得したウェブページ内の情報を処理する文法生成器と、前記文法生成器の出力に接続された入力を有し、前記文法生成器によって生成される前記少なくとも1つの文法を利用して音声入力を認識する音声認識器とを有することを特徴とする、ネットワークを通じての対話型音声応答を実現する装置。

IPC (4件)：

G06F 3/16 310 ,  G06F 3/16 330 ,  H04M 3/00 ,  H04M 3/493

FI (4件)：

G06F 3/16 310 A ,  G06F 3/16 330 K ,  H04M 3/00 B ,  H04M 3/493

引用特許：

審査官引用 (4件)

• ハイパーリンク化された情報との音声化されたインターフェースのためのシステムおよび方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-333888   出願人：エイ・ティ・アンド・ティ・コーポレーション
• ビデオスクリーン表示を音声対話型にするシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-141254   出願人：エイ・ティ・アンド・ティ・アイピーエム・コーポレーション
• 音声合成方法、音声合成装置、ハイパーテキストの制御方法及び制御装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-199319   出願人：インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレイション
• ハイパーテキスト音声制御方法及び装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-024024   出願人：日本電信電話株式会社