障害管理装置

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：茂泉修司
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-307747
公開番号（公開出願番号）：特開平10-150492
出願日： 1996年11月19日
公開日（公表日）： 1998年06月02日
要約：

【要約】【課題】遠隔地に散在する交換局の交換機システム等が出力するメッセージ情報を収集する障害管理装置に関し、現局交換機システムに障害が発生した場合、自動的に問題管理システムで障害情報が登録され、解析担当者が自動的に割り当てられるようにし、且つ問題管理者が現局交換機システムでのパッチ実行状況を把握できるようにする。【解決手段】問題管理システム4が、現局交換機システム1又は集中保守交換機システム2から受信したメッセージ情報に応じて問題管理処理を行い、その処理結果をデータベースに登録する。また、解析グループ又は解析担当者も自動的に割り当てられる。さらには、問題管理者は現局交換機システム1又は集中保守交換機システム2でのパッチ実行状況も把握できる。

請求項（抜粋）：

現局交換機システムが集中保守交換機システムに接続され、該集中保守交換機システムに通信回線を介して問題管理システムが接続された障害管理装置であって、該現局交換機システムが、メッセージ情報を該集中保守交換機システムへ送信する送受信部を有し、該集中保守交換機システムが、該現局交換機システムからの該メッセージ情報を該通信回線を介して該問題管理システムへ送信するメッセージ送受信部を有し、該問題管理システムが、該集中保守交換機システムから受信した該メッセージ情報に応じて問題管理処理を行う問題管理処理部と、該問題管理処理部による処理結果を登録する問題管理データベースと、を有する、ことを特徴とした障害管理装置。

IPC (5件)：

H04M 3/22 , G06F 11/30 , H04L 12/24 , H04L 12/26 , H04Q 3/545

FI (4件)：

H04M 3/22 A , G06F 11/30 E , H04Q 3/545 , H04L 11/08

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