特許

J-GLOBAL ID：200903034783866908

情報分類方法、情報分類装置、プログラムおよび記録媒体

発明者： 山田 孝司 ,  田中 敬重
出願人/特許権者： セイコーエプソン株式会社
代理人 (1件)： 川▲崎▼ 研二
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-076922
公開番号（公開出願番号）：特開2003-281161
出願日： 2002年03月19日
公開日（公表日）： 2003年10月03日
要約：

【要約】【課題】 例えばメーカの担当者が顧客の反響を取り入れ、顧客が満足する製品を開発するときの指針を得ることができるように文書データを分類する。【解決手段】 問合せ分析装置10の問合せデータ分類部100は、問合せデータベース24aに蓄積されている問合せデータを内容ごとに分類する。そして、感情判定部104は、各問合せデータの問合せ文に反映された顧客の感情を判定し、この判定結果に従って、データ集計部106が内容ごとに分類された問合せデータを感情ごとに細分類する。

請求項（抜粋）：

テキスト文を含む文書データを分類する情報分類方法において、文書データのテキスト文を解析して、この解析結果に応じて当該文書データをクラスタに分類する第1の過程と、クラスタに分類された文書データのテキスト文の感情表現に応じて当該文書データをサブクラスタに細分類する第2の過程とを具備することを特徴とする情報分類方法。

IPC (3件)：

G06F 17/30 210 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 220

FI (3件)：

G06F 17/30 210 D ,  G06F 17/30 170 A ,  G06F 17/30 220 Z

Fターム (6件)：

5B075ND03 ,  5B075ND34 ,  5B075NR12 ,  5B075NS10 ,  5B075UU06 ,  5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (3件)

• 文書検索・分類方法および装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平11-050803   出願人：松下電器産業株式会社
• 感情表出装置及びプログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-018026   出願人：日本電気株式会社
• 文書分類装置及び文書分類方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-148443   出願人：株式会社リコー

引用文献：

審査官引用 (2件)

• 言語と計算5 情報検索と言語処理, 19991125, 第1版, 第41-43, 60-65頁
• 言語と計算5 情報検索と言語処理, 19991125, 第1版, 第41-43, 60-65頁