特許

J-GLOBAL ID：200903035174717420

顧客対応システム

発明者： 増田 武史
出願人/特許権者： ノーリツ鋼機株式会社
代理人 (1件)： 辰巳 忠宏
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-350669
公開番号（公開出願番号）：特開2004-184654
出願日： 2002年12月03日
公開日（公表日）： 2004年07月02日
要約：

【課題】コストをかけずに顧客に迅速かつ円滑に対応することができる、顧客対応システムを提供する。【解決手段】顧客対応システム10は、写真感光材料の処理を行う写真処理装置24、CTI装置12、CTI装置12に接続されかつ写真処理装置24に関するデータを管理するデータベースサーバ18、およびCTI装置12とデータベースサーバ18とを写真処理装置24に接続するための通信手段22を備える。【選択図】 図1

請求項（抜粋）：

写真感光材料の処理を行う写真処理装置、 CTI装置、 前記CTI装置に接続されかつ前記写真処理装置に関するデータを管理する管理用コンピュータ、および 前記CTI装置と前記管理用コンピュータとを前記写真処理装置に接続するための通信手段を備える、顧客対応システム。

IPC (3件)：

G03B27/46 ,  H04M3/42 ,  H04M3/487

FI (3件)：

G03B27/46 C ,  H04M3/42 Z ,  H04M3/487

Fターム (11件)：

2H106BA91 ,  5K015AA10 ,  5K015AD02 ,  5K015AD05 ,  5K015GA09 ,  5K024AA74 ,  5K024AA76 ,  5K024BB04 ,  5K024DD01 ,  5K024EE01 ,  5K024GG01