特許
J-GLOBAL ID：200903035830318783
介護支援システム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
三好 秀和 (外8名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-224303
公開番号（公開出願番号）：特開2001-052061
出願日： 1999年08月06日
公開日（公表日）： 2001年02月23日
要約：
【要約】【課題】 介護サービスの提供の現場において生じる苦情等の評価を、より客観的に且つ迅速に処理し、介護サービスの円滑化及び介護サービスの質の向上を図る。【解決手段】 本発明の介護支援システムは、ケアマネージャが所有するパーソナルコンピュータや専用機等の端末機2を、例えばインターネットや電話回線、LAN等の通信回線3によって相互に接続して構築されるものである。また、このネットワーク上には、介護に関する情報を蓄積、配信等する中央サーバ4が設置されている。この中央サーバ4は、介護の対象となる要介護者からヘルパーについての評価情報(苦情等)を取得し解析してコード化し、コードに応じて分類し、データベースに蓄積する。また、その一方で中央サーバ4は、ヘルパーから要介護者についての評価情報(苦情等)を取得してコード化し、これを分類してデータベースに蓄積する。その後、中央サーバ4に蓄積された各評価について、ヘルパー側からのものと、要介護者側からのものとを照合し、評価内容を客観的に分類する。
請求項（抜粋）：
ケアマネージャや介護者等が使用する端末機を通信回線によって相互に接続してなる介護支援ネットワークと、前記ネットワーク上に設置され、介護者に関する情報を蓄積するとともに、前記各端末機からの情報を蓄積し解析する中央サーバとを備え、前記中央サーバは、介護の対象となる被介護者から、前記介護者の評価情報を取得し解析し、この評価情報に基づいて派遣する介護者を選択することを特徴とする介護支援システム。
IPC (2件)：
FI (2件)：
G06F 15/21 360
, G06F 15/42 Z
