特許

J-GLOBAL ID：200903036556046786

販売支援装置

発明者： 山本 良二 ,  奥村 郁夫 ,  植村 英将 ,  田島 伸一
出願人/特許権者： 株式会社リコー
代理人 (1件)： 柏木 明 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平4-271492
公開番号（公開出願番号）：特開平6-118868
出願日： 1992年10月09日
公開日（公表日）： 1994年04月28日
要約：

【要約】【目的】 顧客の潜在的なニーズを把握し得る販売情報収集機能を持たせること。【構成】 文字や画像を表示する表示手段4と、販売商品の操作パネルを模倣し操作情報その他の必要な情報を入力する入力手段5と、文字、画像その他の情報を格納する記憶手段6と、これらの各手段4〜6を制御する制御手段1とを備え、表示手段4及び入力手段5を通して販売商品の説明及び擬似操作を行うようにした販売支援装置において、商品説明を進める上で入力手段5を適宜顧客に操作させるが、このような顧客の操作は、顧客の潜在的なニーズが反映したものである点に着目し、顧客の操作手順を無意識の内に記憶手段6に格納する格納手段を設けて、顧客の潜在的なニーズを掴むことができるようにした。

請求項（抜粋）：

文字や画像を表示する表示手段と、販売商品の操作パネルを模倣し操作情報その他の必要な情報を入力する入力手段と、文字、画像その他の情報を格納する記憶手段と、これらの各手段を制御する制御手段とを備え、前記表示手段及び前記入力手段を通して前記販売商品の説明及び擬似操作を行うようにした販売支援装置において、顧客の操作手順を無意識に前記記憶手段に格納する格納手段を設けたことを特徴とする販売支援装置。

IPC (4件)：

G09B 19/00 ,  G06F 15/21 350 ,  G03G 15/00 302 ,  G03G 21/00