特許
J-GLOBAL ID：200903036793297246

自動車の故障検出と修理依頼システムおよび方法

発明者：
山田 博道

山田 博道 について


出願人/特許権者：
エヌイーシーフィールディング株式会社

エヌイーシーフィールディング株式会社 について


代理人 (1件)： 岩佐 義幸
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-147435
公開番号（公開出願番号）：特開2002-342508
出願日： 2001年05月17日
公開日（公表日）： 2002年11月29日
要約：
【要約】【課題】 自動車の故障部位と故障地点を自動的に検出し、故障地点近傍の複数の修理業者から修理条件の良い業者を選択するシステムおよび方法を提供する。【解決手段】 コンピュータ搭載自動車10と、受付センター20と、複数の修理業者30と、これらを接続するネットワーク100とから構成され、コンピュータ搭載自動車10からの故障連絡と故障地点を受信した受付センター20が、予め保有する診断プログラムにより故障部位を特定し、故障地点の近傍の修理業者に見積もりを要求し、提示された見積もりをコンピュータ搭載自動車10に送信し、修理条件のよい修理業者を選択するようにした。
請求項（抜粋）：
自動車に設けられた情報処理端末と、この情報処理端末とネットワークを介して接続される受付センターとを備える自動車の故障検出と修理依頼システムであって、前記情報処理端末は、前記情報処理端末が設けられた自動車の故障状態を検知する故障検知手段と、前記情報処理端末が設けられた自動車の故障地点を求める故障地点特定手段と、少なくとも前記検知された故障状態を含む故障情報を作成し、この作成された故障情報と前記求められた故障地点に関する故障地点情報とを前記受付センターへ送信する故障通報手段とを有し、前記受付センターは、前記情報処理端末から送信された前記故障情報に基づいて前記自動車の故障部位を特定する故障部位特定手段と、前記情報処理端末から送信された前記故障地点情報に基づいて、所定の修理業者データベースを用いて前記故障地点近傍の修理業者を検索する修理業者検索手段と、前記検索された修理業者に対して前記特定された故障部位に関する故障部位情報を送信し、各修理業者の修理条件の提示を求める修理条件要求手段と、前記各修理業者から送信された修理条件を前記情報処理端末へ送信する修理条件送信手段とを有する自動車の故障検出と修理依頼システム。
IPC (4件)：
G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 318 ,  G06F 17/60 ,  B60S 5/00
FI (4件)：
G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 318 A ,  G06F 17/60 318 G ,  B60S 5/00
Fターム (3件)：
3D026BA02 ,  3D026BA28 ,  3D026BA29
引用特許：
審査官引用 (7件)
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