特許

J-GLOBAL ID：200903037180478821

遠隔保守サービス方法及び遠隔保守サービスシステム

発明者： 松本 恵 ,  安藤 泰
出願人/特許権者： 日本アビオニクス株式会社
代理人 (1件)： 山川 政樹
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-328640
公開番号（公開出願番号）：特開平10-173734
出願日： 1996年12月09日
公開日（公表日）： 1998年06月26日
要約：

【要約】【課題】 OSやNOSに障害が発生している場合でも、遠隔地からの障害診断や障害復旧を実現する。【解決手段】 PCカード6には、各ユーザー端末4に応じたOS、NOSのプログラムが記録されている。端末4に障害が発生した場合、ユーザーは、PCカード6をコントロールボックス5のPCカードスロットに挿入する。PCカードインタフェース装置11を介してカード6からOS、NOSのプログラムが読み出される。NOSにはサービスセンター3にネットワーク2経由で自動接続するような設定が予めなされているので、端末4は、センター3との回線接続を実行する。センター3との接続が完了すると、様々な遠隔保守サービスを提供することができる。

請求項（抜粋）：

ユーザー端末に障害が発生したとき、このユーザー端末に応じたOS、NOSのプログラムが予め記録された記録媒体からOS、NOSを起動し、前記記録媒体に記録されたプログラムにより、保守サービスを提供するためのセンターとの回線接続をユーザー端末に実行させ、回線接続が完了した後に、センターからユーザー端末の障害診断、障害復旧を行うことを特徴とする遠隔保守サービス方法。

IPC (4件)：

H04L 29/14 ,  G06F 15/00 320 ,  H04L 12/24 ,  H04L 12/26

FI (3件)：

H04L 13/00 311 ,  G06F 15/00 320 A ,  H04L 11/08