特許
J-GLOBAL ID：200903038134651671
画像形成装置管理システム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
大澤 敬
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-351728
公開番号（公開出願番号）：特開平11-187181
出願日： 1997年12月19日
公開日（公表日）： 1999年07月09日
要約：
【要約】【課題】 画像形成装置の通報要因となる異常発生の詳細な解析を可能にし、サービスマンによるその異常の修復完了までの時間を短縮する。【解決手段】 各画像形成装置1〜5はそれぞれ、オペレータによる操作部上のキー操作データをキー操作データ記憶手段に逐次記憶し、自機内で故障等の異常が発生したとき、その旨を示すデータ(通報要因)にキー操作データ記憶手段に記憶されたキー操作データを付加してデータ通信装置7及び通信回線8を介して中央制御装置6に自動通報する。なお、キー操作データ記憶手段に記憶させるキー操作データを、操作されたキーの種類とその操作時刻とを対応させた時系列データとするとよい。
請求項（抜粋）：
複写装置等の画像形成装置と中央制御装置とがデータ通信装置及び通信回線を介して接続され、前記中央制御装置が、前記通信回線及び前記データ通信装置を介して前記画像形成装置を遠隔管理するようにした画像形成装置管理システムにおいて、前記画像形成装置に、オペレータによる操作部上のキー操作データを逐次記憶するキー操作データ記憶手段と、当該画像形成装置内で故障等の異常が発生したとき、その旨を示すデータに前記キー操作データ記憶手段に記憶されたキー操作データを付加して前記データ通信装置及び前記通信回線を介して前記中央制御装置に自動通報する自動通報手段とを設けたことを特徴とする画像形成装置管理システム。
IPC (5件)：
H04N 1/00 106
, B41J 29/38
, G06F 3/12
, G06F 13/00 351
, H04M 11/00 301
H04N 1/00 106 C
, B41J 29/38 Z
, G06F 3/12 K
, G06F 13/00 351 E
, H04M 11/00 301
