電話サーバシステムおよび電話サーバシステムのプログラムを記録した記録媒体

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：服部毅巖
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-306518
公開番号（公開出願番号）：特開2000-134336
出願日： 1998年10月28日
公開日（公表日）： 2000年05月12日
要約：

【要約】【課題】電話サーバシステムに関し、通話相手が不在または通話中などの場合でも、相手との通話を確実にすることを目的とする。【解決手段】電話網1とLANなどの常時接続網6とが並設された通信環境にて、電話回線状況をが分かり自動発呼が可能な電話回線接続装置3と、端末4に備えられた電話エージェント5と、常時接続網6上に設置された電話サーバ7と、ユーザの在席状態を検出する在席センサ8とから構成される。電話エージェント5は電話回線およびユーザの状況データ、ユーザからの表示およびサービス要求(伝言、割り込み、予約、転送、予定表、Web参照)を電話サーバ7に通知する。この要求などに対して、電話サーバ7が必要な情報を電話エージェント5に通知することにより、通話相手の状況を端末4の側で事前に把握でき、業務効率を向上させることができる。

請求項（抜粋）：

電話サービスの機能を向上させる電話サーバシステムにおいて、各ユーザに割り当てられた電話機を電話網に接続する電話回線接続装置と、ユーザ端末に設けられて前記電話回線接続装置の電話回線状態を受けたり前記電話回線接続装置の回線制御を行う電話エージェントと、前記電話エージェントと常時接続網を介して接続され前記電話エージェントからのサービス要求を処理して前記電話エージェントに要求されたサービスの提供を行う電話サーバと、ユーザの在席状態を検出する在席センサと、を備えていることを特徴とする電話サーバシステム。

IPC (7件)：

H04M 3/42 , H04L 12/46 , H04L 12/28 , H04M 1/00 , H04M 3/00 , H04M 3/54 , H04M 11/00 303

FI (7件)：

H04M 3/42 Z , H04M 3/42 A , H04M 1/00 P , H04M 3/00 B , H04M 3/54 , H04M 11/00 303 , H04L 11/00 310 C

Fターム (105件)：

5K015AA00 , 5K015AB00 , 5K015AB01 , 5K015AF00 , 5K015AF06 , 5K015AF09 , 5K015FA00 , 5K015FA05 , 5K015HA00 , 5K015HA03 , 5K024AA02 , 5K024AA14 , 5K024AA32 , 5K024AA33 , 5K024AA35 , 5K024AA36 , 5K024AA45 , 5K024AA62 , 5K024AA75 , 5K024AA76 , 5K024BB00 , 5K024CC00 , 5K024CC01 , 5K024CC09 , 5K024DD01 , 5K024DD02 , 5K024DD05 , 5K024DD06 , 5K024EE06 , 5K024FF03 , 5K024FF04 , 5K024GG01 , 5K024GG03 , 5K024GG07 , 5K024GG08 , 5K024GG11 , 5K024GG12 , 5K027BB02 , 5K027BB09 , 5K027CC01 , 5K027EE01 , 5K027EE11 , 5K027FF02 , 5K027FF03 , 5K027FF04 , 5K027FF07 , 5K027FF22 , 5K027GG05 , 5K027HH08 , 5K027HH18 , 5K027HH24 , 5K027HH26 , 5K033AA09 , 5K033BA02 , 5K033BA08 , 5K033CB01 , 5K033DA01 , 5K033DA06 , 5K033DB12 , 5K033DB14 , 5K033DB16 , 5K033DB20 , 5K033EA06 , 5K033EA07 , 5K033EC03 , 5K051AA08 , 5K051BB01 , 5K051BB03 , 5K051CC01 , 5K051CC02 , 5K051DD00 , 5K051DD01 , 5K051DD03 , 5K051DD13 , 5K051EE01 , 5K051FF01 , 5K051FF02 , 5K051FF04 , 5K051GG11 , 5K051GG12 , 5K051HH01 , 5K051HH12 , 5K051HH13 , 5K051HH14 , 5K051HH15 , 5K051HH16 , 5K051HH18 , 5K051JJ18 , 5K101KK08 , 5K101KK16 , 5K101KK17 , 5K101LL01 , 5K101LL05 , 5K101MM05 , 5K101MM06 , 5K101MM07 , 5K101NN03 , 5K101NN18 , 5K101NN43 , 5K101RR12 , 5K101RR15 , 5K101RR27 , 5K101RR28 , 5K101TT04 , 5K101TT05

引用特許：

審査官引用 (5件)

外部コンピュータによる音声ネットワーク制御方式
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-040966 出願人：富士通株式会社
在席表示機能を備えたコードレス電話装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-258749 出願人：松下電器産業株式会社
電話発信システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-200597 出願人：日本電信電話株式会社

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