特許

J-GLOBAL ID：200903042001782916

顧客管理システムおよび顧客管理方法

発明者： 大原 文博
出願人/特許権者： エヌイーシーフィールディング株式会社
代理人 (1件)： 堀 城之
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-134086
公開番号（公開出願番号）：特開2000-322242
出願日： 1999年05月14日
公開日（公表日）： 2000年11月24日
要約：

【要約】【課題】 本発明は、顧客情報管理DBの更新に関する作業を人手作業に比べて早くかつ正確に自動処理できる顧客管理システムおよび顧客管理方法を提供することを課題とする。【解決手段】 顧客システムのオペレーティングシステム(OS)、およびアプリケーション(AP)等のソフトウェアに対する修正作業やAPを追加する作業時に、顧客システムの情報を管理する顧客情報管理データベース(DB)に対して、顧客システムの修正またはAP追加の情報更新を自動で実行する手段を設ける。

請求項（抜粋）：

顧客情報管理データベースの更新に関する作業を人手作業に比べて早くかつ正確に自動処理できる顧客管理システムであって、顧客システムのオペレーティングシステムもしくはアプリケーションに対する修正作業またはアプリケーションを追加する作業時に、前記顧客システムの情報を管理する顧客情報管理データベースに対して、当該顧客システムの修正またはアプリケーション追加の情報更新を自動で実行する手段と、前記顧客情報管理データベースの更新に関する作業を自動的に実行する手段を有することを特徴とする顧客管理システム。

IPC (3件)：

G06F 9/06 410 ,  G06F 17/60 ,  G06F 17/30

FI (3件)：

G06F 9/06 410 P ,  G06F 15/21 K ,  G06F 15/401 340 A

Fターム (13件)：

5B049AA01 ,  5B049AA02 ,  5B049CC45 ,  5B049DD01 ,  5B049EE05 ,  5B049FF09 ,  5B049GG07 ,  5B075KK03 ,  5B075NR03 ,  5B075NR13 ,  5B075UU40 ,  5B076AA05 ,  5B076AB10