特許
J-GLOBAL ID：200903042570107240
顧客情報活用方法、顧客情報活用システム
発明者：
,
,
,
,
出願人/特許権者：
代理人 (4件)：
宮崎 昭夫
, 金田 暢之
, 伊藤 克博
, 石橋 政幸
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-152871
公開番号（公開出願番号）：特開2004-355376
出願日： 2003年05月29日
公開日（公表日）： 2004年12月16日
要約：
【課題】利用者の顧客情報を効果的に活用し、利用者に対して、予め想定していなかったものを含め、より良い商品、サービスまたはアプリケーションを提供する。【解決手段】履歴マージ・蓄積部(3Ux)は、履歴取得エージェント(2Uxy)から各機器(200Uxy)の履歴情報を収集し、利用者(Ux)毎の履歴DB(4Ux)にマージし、蓄積する。履歴活用エージェント(7Uxy,8)は、サービス(11S)(商品を提供するサービスを含む)、アプリケーション(10Uxy)を提供しようとする時に、適切な履歴情報を履歴抽出エージェント(6Ux)を介して抽出し、抽出した履歴情報を用いて顧客情報を作成し、サービス(11S)やアプリケーション(10Uxy)に提供する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
商品、サービスまたはアプリケーションに利用者の顧客情報を活用するための顧客情報活用方法において、
前記商品、前記サービスまたは前記アプリケーションを提供しようとする時に、前記利用者が所有する各機器の使用履歴に関する履歴情報のうち適切な履歴情報を用いて顧客情報を作成し、作成した顧客情報を前記商品、前記サービスまたは前記アプリケーションに活用することを特徴とする顧客情報活用方法。
IPC (2件)：
FI (3件)：
G06F17/60 172
, G06F17/60 124
, G06F17/30 340A
5B075KK02
, 5B075KK07
, 5B075KK14
, 5B075ND02
, 5B075ND26
, 5B075NR02
, 5B075PQ01
, 5B075PR03
, 5B075PR08
, 5B075QP01
, 5B075UU08
, 5B075UU40
