ビジネスにおける電話会話応答診断通信教育システム

発明者：
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-336714
公開番号（公開出願番号）：特開2002-108200
出願日： 2000年09月29日
公開日（公表日）： 2002年04月10日
要約：

【要約】【課題】ビジネスにおけるスムーズな電話応答により、顧客サービスの向上を課題とする。【解決手段】ビジネス電話の応答をカセットテープに録音し、適切でスムーズな応対ができているかを診断し、診断書と録音したカセットテープにより、ビジネスマナー能力、営業能力、コミュニケーション能力を身につけるための指導を行う。

請求項（抜粋）：

電話機に録音装置をつなぎ、ビジネスにおける電話会話の応答を録音し、応答態度を項目ごとに診断したのち、アドバイスを添えた診断書と録音したカセットテープを送付する教育システム。

前のページに戻る