特許
J-GLOBAL ID：200903042896839888
業務支援システム、業務支援方法およびそのプログラム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
上柳 雅誉 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-050462
公開番号（公開出願番号）：特開2003-256625
出願日： 2002年02月26日
公開日（公表日）： 2003年09月12日
要約：
【要約】【課題】 業務に含まれる各作業の指示系統を明確にした業務支援システム、業務支援方法およびそのプログラムを提供する。【解決手段】 作業手順情報データベース22bは、各作業を特定する情報である“AcID”と、各作業の次に行う作業である次作業を定義する“ToID”とを、各作業を担当する担当役を特定する担当役情報に関連付けて格納する。次作業特定処理部26は、作業特定情報で特定される作業を行っている作業者へ、該作業特定情報を基に作業手順情報データベース22bより次作業定義情報を参照して次作業を特定する。担当者提示処理部27は、作業手順情報データベース22bを参照して次作業特定処理部26が特定した次作業に対応する担当役情報を特定し、担当者リスト22cを参照して特定した担当役情報に対応する担当者を特定し、次作業を行う担当者の候補一覧を提示する。
請求項（抜粋）：
所定の複数の作業を含む業務の支援を行う業務支援システムであって、各作業を特定する情報である作業特定情報と、各作業の次に行う作業である次作業を定義する次作業定義情報とを、各作業を担当する担当役を特定する担当役情報に関連付けて格納する作業手順情報データベースと、前記担当役を担う担当者に関する情報を、前記担当役情報に関連付けて格納する担当者リストと、前記作業特定情報で特定される作業を行っている作業者へ、該作業特定情報を基に前記作業手順情報データベースより前記次作業定義情報を参照して次作業を特定する次作業特定手段と、前記作業手順情報データベースを参照して前記次作業特定手段が特定した前記次作業に対応する前記担当役情報を特定し、前記担当者リストを参照して特定した前記担当役情報に対応する前記担当者を特定し、前記次作業を行う前記担当者の候補一覧を提示する担当者提示手段とを具備することを特徴とする業務支援システム。
IPC (2件)：
G06F 17/60 162
, G05B 19/418
G06F 17/60 162 C
, G05B 19/418 Z
3C100AA22
, 3C100AA38
, 3C100AA57
, 3C100BB17
, 3C100BB40
, 3C100CC01
, 3C100CC08
, 3C100CC11
, 3C100EE20
