特許

J-GLOBAL ID：200903045696322944

製品の製造プロセスの最適化と製品の評価を循環させ顧客満足度を高める方法

発明者： 山本 徳太郎 ,  田中 信一 ,  桧山 栄二 ,  中島 伸
出願人/特許権者： 株式会社トーク
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-404241
公開番号（公開出願番号）：特開2002-183255
出願日： 2000年12月18日
公開日（公表日）： 2002年06月28日
要約：

【要約】【課題】 製造仕様を顧客側に立って導きだし、製造仕様に沿った費用の客観的な判定や、各製造工程の進捗状況を共有化によるスタッフの実績を評価する。さらに、成果物(製造物)に対して、顧客側の評価の実態を取得できる仕組みをシステム化する。【解決手段】 製造仕様を要望項目に合致する方法に最適化し、製造費用の判定手段を標準料金と比較し妥当性を明確にする。製造工程は各スタッフが共有する進捗情報をインターネット上で配信や確認行為でリアルタイムな管理を可能としスタッフの実績を評価する。顧客の評価は製造物とインターネットのホームページ上に特有のマークを施し、顧客の評価の実態を取得する。この評価を繰り返し循環させることで顧客満足度の高い製造物(製品)を提供する。

請求項（抜粋）：

印刷物の製造(制作)仕様を合理的に導き出すようにしたシステム。

IPC (2件)：

G06F 17/60 106 ,  G06F 17/60 502

FI (2件)：

G06F 17/60 106 ,  G06F 17/60 502