特許
J-GLOBAL ID：200903045739421801
ネットワークコミュニケーションサービス満足度推定装置、方法、およびプログラム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
山川 政樹
, 黒川 弘朗
, 山川 茂樹
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-145254
公開番号（公開出願番号）：特開2006-324865
出願日： 2005年05月18日
公開日（公表日）： 2006年11月30日
要約：
【課題】音声メディアや映像メディアを用いたネットワークコミュニケーションサービスを統一的に品質評価する。【解決手段】心理得点推定部2により、パラメータ記録部1で記録された各品質パラメータに基づいて、コミュニケーションサービスからユーザが受ける印象を構成する所定の心理要因ごとに、その度合いを示す心理得点をそれぞれ推定し、満足度推定部3で、これら推定された各心理得点の線形和に基づき、ユーザのコミュニケーションサービスに対する満足度を推定する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
ネットワークを介して音声や映像などのメディアを送受信することによりユーザが通信相手と会話するコミュニケーションサービスについて、このコミュニケーションサービスの通信品質に対する前記ユーザの満足度を推定するネットワークコミュニケーションサービス満足度推定装置であって、
前記コミュニケーションサービスで前記通信相手から受信した映像メディアの品質に関する映像品質パラメータ、前記コミュニケーションサービスで前記通信相手から受信した音声メディアの品質に関する音声品質パラメータ、およびこれらメディアの遅延に関する遅延品質パラメータを記録部にそれぞれ記録するパラメータ記録部と、
このパラメータ記録部で記録された前記各品質パラメータに基づいて、前記コミュニケーションサービスから前記ユーザが受ける印象を構成する所定の心理要因ごとに、その度合いを示す心理得点をそれぞれ推定する心理得点推定部と、
前記心理得点推定部で推定された各心理得点の線形和に基づき、前記ユーザの前記コミュニケーションサービスに対する満足度を推定する満足度推定部と
を備えることを特徴とするネットワークコミュニケーションサービス満足度推定装置。
IPC (1件)：
FI (2件)：
H04N17/00 Z
, H04N17/00 A
