特許

J-GLOBAL ID：200903046642108862

顧客対応型特典情報・サービス提供システム

発明者： 佐々木 善寿 ,  朝倉 大成 ,  千葉 謙一
出願人/特許権者： 株式会社 プロダクト・ワン
代理人 (1件)： 日比 恆明
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-080116
公開番号（公開出願番号）：特開2002-279275
出願日： 2001年03月21日
公開日（公表日）： 2002年09月27日
要約：

【要約】【課題】 顧客の個人データや購買データに応じた各種情報やサービスを、情報端末機を利用して顧客ごとに迅速かつ安価に供給でき、有効な顧客囲い込み手段として機能する顧客対応型特典情報・サービス提供システムを実現する。【解決手段】 顧客管理サーバから各顧客の個人データおよび購買履歴データを入力し、指定された特典情報・サービスメニューに応じて各顧客の個人データおよび購買履歴データを照合し、各顧客にそれぞれ対応する特典情報・サービスを組み立てる特典情報・サービス処理サーバと、顧客が携帯するIDカードの読み取りによって得られる顧客コードと、顧客が指定する特典情報・サービスメニューとを特典情報・サービス処理サーバに通知し、その顧客に対応する特典情報・サービスを情報・サービス処理サーバから取得して出力する情報端末機とを備える。

請求項（抜粋）：

顧客の個人データと、顧客の商品およびサービスの購買履歴データを蓄積する顧客管理サーバの蓄積データを利用し、各顧客に対応する特典情報・サービスを個別に提供する顧客対応型特典情報・サービス提供システムにおいて、前記顧客管理サーバから各顧客の個人データおよび購買履歴データを入力し、指定された特典情報・サービスメニューに応じて前記各顧客の個人データおよび購買履歴データを照合し、各顧客にそれぞれ対応する特典情報・サービスを組み立てる特典情報・サービス処理サーバと、前記顧客が携帯するIDカードの読み取りによって得られる顧客コードと、前記顧客が指定する前記特典情報・サービスメニューとを前記特典情報・サービス処理サーバに通知し、その顧客に対応する特典情報・サービスを前記特典情報・サービス処理サーバから取得して出力する情報端末機とを備えたことを特徴とする顧客対応型特典情報・サービス提供システム。

IPC (5件)：

G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 172 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 340 ,  G07G 1/12 321

FI (5件)：

G06F 17/60 324 ,  G06F 17/60 172 ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/30 340 A ,  G07G 1/12 321 L

Fターム (5件)：

3E042CC04 ,  5B075ND02 ,  5B075PQ03 ,  5B075PR03 ,  5B075UU08