特許
J-GLOBAL ID：200903046992424031

故障診断装置、故障診断システム、および故障診断プログラム

発明者：
岸根 真紀

岸根 真紀 について


出願人/特許権者：
富士通株式会社

富士通株式会社 について


代理人 (1件)： 山田 正紀 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-263234
公開番号（公開出願番号）：特開2003-076549
出願日： 2001年08月31日
公開日（公表日）： 2003年03月14日
要約：
【要約】【課題】 修理を受け付けてから短時間で故障を診断できる故障診断装置、故障診断システム、および故障診断プログラムを提供することを目的とする。【解決手段】 故障の症状に関連する文言と、その文言を得たときの次の問診項目とが対応付けられてなる知識が記録される知識ベース20と、故障の症状を訴える顧客の文言および質問に対する回答を表す顧客の文言が入力され、入力された文言を基に知識ベース20を検索して次の問診項目を得る手順を順次繰り返して顧客の文言と質問との一覧を作成する第1の診断部30と、第1の診断部30で作成された一覧中の質問に対する追加質問とその追加質問に対する顧客の回答としての文言との一覧を作成する第2の診断部40と、第2の診断部40で作成された一覧を基に知識ベース20に記録された知識を更新する知識更新部50とを備えた。
請求項（抜粋）：
故障の症状に関連する文言と、該文言を得たときの次の問診項目とが対応付けられてなる知識が記録される知識ベースと、故障の症状を訴える顧客の文言および質問に対する回答を表す顧客の文言が入力され、入力された文言を基に前記知識ベースを検索して次の問診項目を得る手順を順次繰り返して顧客の文言と質問との一覧を作成する第1の診断部と、前記第1の診断部で作成された一覧中の質問に対する追加質問と前記追加質問に対する顧客の回答としての文言との一覧を作成する第2の診断部と、前記第2の診断部で作成された一覧を基に前記知識ベースに記録された知識を更新する知識更新部とを備えたことを特徴とする故障診断装置。
IPC (8件)：
G06F 9/44 570 ,  G05B 23/02 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 180 ,  G06F 17/30 240 ,  G06F 17/30 330 ,  G06F 17/30 350 ,  G06F 17/60 138
FI (8件)：
G06F 9/44 570 C ,  G05B 23/02 T ,  G06F 17/30 170 Z ,  G06F 17/30 180 A ,  G06F 17/30 240 A ,  G06F 17/30 330 C ,  G06F 17/30 350 C ,  G06F 17/60 138
Fターム (16件)：
5B075ND20 ,  5B075NK35 ,  5B075NR02 ,  5B075PP24 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ46 ,  5B075PR06 ,  5B075QM08 ,  5B075QP01 ,  5B075QP03 ,  5B075UU22 ,  5H223AA20 ,  5H223DD03 ,  5H223DD07 ,  5H223EE06 ,  5H223FF06
引用特許：
出願人引用 (3件) 審査官引用 (3件)
引用文献：
出願人引用 (1件)

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