リモートメンテナンスシステム、リモートメンテナンス機器

発明者： , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：丹羽宏之 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-305528
公開番号（公開出願番号）：特開2000-132364
出願日： 1998年10月27日
公開日（公表日）： 2000年05月12日
要約：

【要約】【課題】サービスマンがユーザ先まで行かなくても適切なメンテナンスのできる、リモートメンテナンスシステム,リモートメンテナンス機器を提供する。【解決手段】コントロールセンタは、少くとも通信機能,プリント機能を有し、固体識別のためのアドレスを持つ機器であるA〜D〜から、ネットワークを介してメンテナンスに必要な情報を収集する。コントロールセンタでは、この情報にもとづいて所要のメンテナンス情報を生成し、ネットワークを介して所要のマシンに供給し、メンテナンスが行われる。

請求項（抜粋）：

ネットワークに接続されたコントロールセンタと、少くとも、前記ネットワークを介して前記コントロールセンタと相互通信できる通信部と前記シートに画像を記録するプリンタ部とを有し、固体識別のためのアドレスを持つ機器とを備え、前記コントロールセンタにより前記機器のメンテナンスを行うリモートメンテナンスシステムであって、前記コントロールセンタは前記機器からメンテナンスに必要な情報を収集する手段を有し、前記機器は前記コントロールセンタからのメンテナンス情報にもとづいて所要の処理を行う手段を有し、前記コントロールセンタからのメンテナンス情報は、前記記録シートのジャム発生率が一定値以下の場合と急激なジャム多発の場合とで種類が異なるものであることを特徴とするリモートメンテナンスシステム。

IPC (6件)：

G06F 3/12 , B41J 29/38 , G03G 21/00 386 , G03G 21/00 396 , G03G 21/00 510 , H04Q 9/00 301

FI (6件)：

G06F 3/12 K , B41J 29/38 Z , G03G 21/00 386 , G03G 21/00 396 , G03G 21/00 510 , H04Q 9/00 301 B

Fターム (26件)：

2C061AP01 , 2C061AP03 , 2C061AP04 , 2C061AP07 , 2C061AQ06 , 2C061HN15 , 2C061HX10 , 2H027EJ13 , 2H027EJ15 , 2H027GB07 , 2H027HA07 , 2H027HA10 , 5B021BB00 , 5B021NN00 , 5B021NN16 , 5B021NN20 , 5B021NN23 , 5B021QQ04 , 5K048BA01 , 5K048BA34 , 5K048EB01 , 5K048EB08 , 5K048GB01 , 5K048GB08 , 5K048HA01 , 5K048HA02

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