特許

J-GLOBAL ID：200903048093940170

予約支援方法及びそのプログラム

発明者： 内條 正志 ,  澤野 裕美子 ,  山本 俊一 ,  下村 道夫
出願人/特許権者： 東日本電信電話株式会社
代理人 (1件)： 三好 秀和 (外4名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-085813
公開番号（公開出願番号）：特開2002-288497
出願日： 2001年03月23日
公開日（公表日）： 2002年10月04日
要約：

【要約】【課題】 予約が必要な業務における予約時刻の変更に対処できる予約支援方法を提供する。【解決手段】 ウェブサーバ1は、顧客端末3から、変更された予約時刻を通知するときの通知時刻、通知方法及び通知先を受け付け設定し、契約者端末2から提供される情報に基づいて、設定した予約時刻を変更する。一方、設定された通知タイミングが到来したか否かを判定し、到来したと判定されたときは、変更された予約時刻を、設定された通知方法で、設定された通知先へ通知する。

請求項（抜粋）：

予約時刻から開始される業務の提供を受ける顧客側のコンピュータと業務提供側のコンピュータとに通信回線を介して接続される1以上のコンピュータが、顧客側から希望の予約時刻を受け付け、業務提供側からの回答により予約の成否を顧客側に通知するときに、関連して実行する予約支援方法であって、顧客側から、変更された予約時刻を通知するときの通知タイミング、通知方法及び通知先を受け付け設定し、業務提供側から提供される情報に基づいて前記設定した予約時刻を変更し、前記設定された通知タイミングが到来したか否かを判定し、到来したと判定されたときは、前記変更された予約時刻を、前記設定された通知方法で、前記設定された通知先へ通知することを特徴とする予約支援方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 322 ,  G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 502

FI (3件)：

G06F 17/60 322 ,  G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 502