特許

J-GLOBAL ID：200903048236136793

障害調査資料採取方法及びその実施システム並びにその処理プログラム

発明者： 岡林 康弘
出願人/特許権者： 株式会社日立製作所
代理人 (1件)： 秋田 収喜
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-155899
公開番号（公開出願番号）：特開2003-345628
出願日： 2002年05月29日
公開日（公表日）： 2003年12月05日
要約：

【要約】【課題】 監視対象の情報処理装置で発生した障害を解析する為の資料の採取を効率的に行うことが可能な技術を提供する。【解決手段】 監視対象の情報処理装置で発生した障害を解析する為の資料を採取する障害調査資料採取方法において、監視対象の情報処理装置で発生した障害を識別する為の識別情報を受信するステップと、過去に発生した障害とその際に採取した資料を示す事例データベースを参照し、前記受信した識別情報で識別される障害を解析する為に必要な資料を前記事例データベース中から選択するステップと、前記選択された資料の採取を監視対象の情報処理装置に要求するステップとを有するものである。

請求項（抜粋）：

監視対象の情報処理装置で発生した障害を解析する為の資料を採取する障害調査資料採取方法において、監視対象の情報処理装置で発生した障害を識別する為の識別情報を受信するステップと、過去に発生した障害とその際に採取した資料を示す事例データベースを参照し、前記受信した識別情報で識別される障害を解析する為に必要な資料を前記事例データベース中から選択するステップと、前記選択された資料の採取を監視対象の情報処理装置に要求するステップとを有することを特徴とする障害調査資料採取方法。

IPC (3件)：

G06F 11/30 ,  G06F 11/22 360 ,  G06F 17/60 138

FI (3件)：

G06F 11/30 K ,  G06F 11/22 360 M ,  G06F 17/60 138

Fターム (11件)：

5B042GA12 ,  5B042GA18 ,  5B042JJ02 ,  5B042KK12 ,  5B042KK13 ,  5B042KK14 ,  5B042KK15 ,  5B042MA14 ,  5B042MC15 ,  5B048AA15 ,  5B048CC15