特許
J-GLOBAL ID：200903050679299843
事務処理支援システム及び事務処理支援方法
発明者：
出願人/特許権者：
,
代理人 (8件)：
三好 秀和
, 三好 保男
, 岩▲崎▼ 幸邦
, 川又 澄雄
, 中村 友之
, 伊藤 正和
, 高橋 俊一
, 高松 俊雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-054183
公開番号（公開出願番号）：特開2004-265086
出願日： 2003年02月28日
公開日（公表日）： 2004年09月24日
要約：
【課題】円滑に安全な事務手続きの処理を支援する事務処理支援システムを提供する。【解決手段】事務端末6aで円滑な事務処理を支援する事務処理支援システム1は、事務端末6aからの質疑の登録を受け付け、質疑の応答を制御し、質疑応答を事務端末6aに提示し、質疑応答を分析する相談回答サーバ41と、事務端末6aで発生した事故を取得し、取得した事故を分析し、事故に伴うリスクを分析するリスク管理サーバ51と、事務処理を行う際の規定を事務端末6aに提示し、更に、規定の編集において、相談回答サーバ41で分析された質疑応答と、リスク管理サーバ51で分析されたリスクとを提示して編集する規定を特定させ、規定の編集を制御する事務規定サーバ31とを備える。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
事務端末で円滑な事務処理を支援する事務処理支援システムにおいて、
前記事務端末からの質疑の登録を受け付け、前記質疑の応答を制御し、質疑応答を前記事務端末に提示し、前記質疑応答を分析する相談回答サーバと、
前記事務端末で発生した事故を取得し、取得した前記事故を分析し、前記事故に伴うリスクを分析するリスク管理サーバと、
前記事務処理を行う際の規定を前記事務端末に提示し、更に、前記規定の編集において、前記相談回答サーバで分析された前記質疑応答と、前記リスク管理サーバで分析された前記リスクとのいずれか一つ以上を提示して編集する前記規定を特定させ、前記規定の編集を制御する事務規定サーバと
を備えることを特徴とする事務処理支援システム。
IPC (1件)：
FI (2件)：
G06F17/60 162C
, G06F17/60 174
