製品情報提供システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：江原省吾 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-100737
公開番号（公開出願番号）：特開2002-298010
出願日： 2001年03月30日
公開日（公表日）： 2002年10月11日
要約：

【要約】【課題】取扱説明書・保証書内容をデータベース化して、ユーザーが製品購入時の参考情報にできるとともに、製品購入後に閲覧可能にする。また、製品情報の閲覧に対して必要に応じて課金する。【解決手段】家電メーカー1と、サポートセンター2と、販売店3と、データベースセンター4と、ユーザー5とを、通信網を利用して相互に接続して、ユーザー5がデータベースセンター4に登録された製品の取扱説明書や保証書の内容を含む製品情報を、製品の購入前および購入後に閲覧できるようにする。また、必要に応じて、少なくとも製品購入後のユーザーやサポートセンターがその製品情報を閲覧した場合は課金するようにした。

請求項（抜粋）：

メーカーと、サポートセンターと、販売店と、製品情報を蓄積したデータベースセンターとを有し、ユーザーが通信網を利用してデータベースセンターにアクセスして製品情報を入手できるようにした製品情報提供システムにおいて、前記データベースセンターに蓄積された製品情報が、少なくとも製品の取扱説明書および保証書情報を含み、その製品情報にユーザーが製品購入前および製品購入後にアクセス可能にしたことを特徴とする製品情報提供システム。

IPC (7件)：

G06F 17/60 326 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 138 , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 332 , G06F 17/60 502 , G06F 17/60 512

FI (7件)：

G06F 17/60 326 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 138 , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 332 , G06F 17/60 502 , G06F 17/60 512

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