情報センタ,端末装置ならびに配信方法

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：杉浦正知
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-152689
公開番号（公開出願番号）：特開平11-345185
出願日： 1998年06月02日
公開日（公表日）： 1999年12月14日
要約：

【要約】【課題】 FAQにおいて、目的の質問事項を効率良く探し出すことができるようにする。【解決手段】サーバには、FAQデータベースが設けられる。FAQデータベースには、質問項目と、各質問項目に対する参照回数とが格納される。クライアントからサーバに対して、FAQへのアクセスが生じると、サーバでは、参照回数に基づき各質問事項を並べてクライアントに対して送信する。クライアントで所望の質問事項が選択されると、サーバからクライアントに対して選択された質問事項に対する回答が送信されると共に、FAQデータベースの該当する質問事項の参照回数が更新される。クライアントでは、常に、現段階において参照回数の多い順に質問事項が並べられ表示され、重要項目の検索が容易である。

請求項（抜粋）：

端末側からの要求事項の問い合わせに対して上記端末側に回答を送信する情報センタにおいて、端末側からの要求事項の参照回数を要求事項毎に計数する計数手段と、上記計数手段の計数結果を上記要求事項と関連付けて記憶する記憶手段と、上記記憶手段に記憶された上記計数結果に基づいて要求事項が並べられた項目リストを作成する項目リスト作成手段と、上記項目リスト作成手段によって作成された上記項目リストを上記端末側に伝送する送信手段とを備えることを特徴とする情報センタ。

IPC (5件)：

G06F 13/00 354 , G06F 3/00 653 , G06F 17/30 , H04L 12/54 , H04L 12/58

FI (4件)：

G06F 13/00 354 D , G06F 3/00 653 A , G06F 15/403 340 B , H04L 11/20 101 B

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