特許

J-GLOBAL ID：200903055766771267

補修部品供給サービス管理システム

発明者： 白石 勝美 ,  田村 秀治
出願人/特許権者： 東芝エンジニアリング株式会社
代理人 (1件)： 鈴江 武彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平5-122534
公開番号（公開出願番号）：特開平6-332929
出願日： 1993年05月25日
公開日（公表日）： 1994年12月02日
要約：

【要約】【目的】 各ユーサに使用機器に対する障害発生時におけるユーザ管理と出勤管理と補修部品管理とを能率的に行う。【構成】マンマシン装置から入力された出勤要請情報に含まれる検索キーでユーザ管理ファイルを検索してユーザ及び該当ユーザの使用機種を特定して障害発生受付ファイルに登録し、マンマシン装置から入力された補修部品の検索キーに対応する類似補修部品を表示し、そのなかから指定された補修部品及び出庫情報に基づいて部品管理ファイルを出庫更新する。さらに、マンマシン装置から入力された出勤完了情報に基づき障害発生受付ファイルの該当ユーザに対する出勤要請情報をクリアし、また、必要に応じて、出勤時に不使用の補修部品の入庫情報に基づいて部品管理ファイルを入庫更新する。

請求項（抜粋）：

各ユーザの各種機器の各補修部品の在庫量を部品属性を示す検索キーとともに記憶する部品管理ファイルと、各ユーザ毎に該当ユーザの使用機種及びユーザ情報をユーザ属性を示す検索キーとともに記憶するユーザ管理ファイルと、各ユーザから受領したユーザ使用機器の障害情報を含む出勤要請情報を時系列的に記憶する障害発生受付ファイルとを有した補修部品供給サービス管理システムであって、各ユーザから連絡受けた前記出勤要請情報、補修部品の入出庫情報,ユーザ情報等を入力するためのマンマシン装置と、このマンマシン装置から入力された出勤要請情報に含まれる検索キーで前記ユーザ管理ファイルを検索してユーザ及び該当ユーザの使用機種を特定して前記障害発生受付ファイルに登録する出勤要請登録手段と、前記マンマシン装置から入力された補修部品の検索キーに対応する類似補修部品を表示し、そのなかから指定された補修部品及び出庫情報に基づいて前記部品管理ファイルを出庫更新する部品管理ファイル出庫更新手段と、前記マンマシン装置から入力された出勤完了情報に基づき前記障害発生受付ファイルの該当ユーザに対する出勤要請情報をクリアする出勤要請情報クリア手段と、前記マンマシン装置から入力された前記出勤時に不使用の補修部品の入庫情報に基づいて前記部品管理ファイルを入庫更新する部品管理ファイル入庫更新手段とを備えた補修部品供給サービス管理システム。