特許

J-GLOBAL ID：200903058984860262

ネットワーク管理システムにおける情報取得方法及びその装置

発明者： 岡本 亘浩 ,  中村 信孝
出願人/特許権者： 日本電信電話株式会社
代理人 (1件)： 吉田 精孝
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-222646
公開番号（公開出願番号）：特開2000-059360
出願日： 1998年08月06日
公開日（公表日）： 2000年02月25日
要約：

【要約】【課題】 経験や知識に頼ることなく、メーカへの問い合わせも複雑で時間のかかる手作業を要することなく、様々なトラブルを容易に解決できるネットワーク管理システムにおける情報取得方法及びその装置を提供すること。【解決手段】 ネットワーク管理システム20に、装置にトラブルが発生した際、トラブルの発生原因から検索キーワードを求める検索キーワード取得手段21と、トラブル解決に必要な情報を取得するための装置の製造者への問い合わせ文書の書式を、該装置の製造者の指定に応じて作成する問い合わせ書式作成手段22とを設けることにより、インターネット30上のメーカのホームページ31〜33での情報取得を容易とする。

請求項（抜粋）：

管理対象ネットワークを構成する装置を管理するネットワーク管理システムにおいて、装置にトラブルが発生した際、トラブルの発生原因から検索キーワードを求め、管理対象ネットワーク以外のネットワーク上のデータベースに接続し、前記検索キーワードを用いてトラブル解決に必要な情報を取得することを特徴とするネットワーク管理システムにおける情報取得方法。

IPC (5件)：

H04L 12/24 ,  H04L 12/26 ,  G06F 13/00 351 ,  G06F 15/00 320 ,  G06F 17/30

FI (5件)：

H04L 11/08 ,  G06F 13/00 351 M ,  G06F 15/00 320 D ,  G06F 15/40 310 F ,  G06F 15/40 330 B