特許

J-GLOBAL ID：200903059748625941

情報処理システムおよび方法、並びに記録媒体

発明者： 登本 与志江 ,  濱口 努 ,  依田 淳子
出願人/特許権者： ソニー株式会社
代理人 (1件)： 稲本 義雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-064767
公開番号（公開出願番号）：特開2001-256329
出願日： 2000年03月09日
公開日（公表日）： 2001年09月21日
要約：

【要約】【課題】 迅速に、多数の使用者の意見を知る。【解決手段】 カスタマデータベース10は、製品の購入者に関連する情報とともに購入者から供給された、製品を特定するコードが正しいか否かを判定する。アンケート集計データベース13は、コードが正しいと判定された場合、購入者に関連する情報を記録する。アンケート集計データベース13は、記録されている情報を基に、購入者に製品に対する意見の回答を要求する通知の送信を制御する。

請求項（抜粋）：

製品の購入者に関連する情報とともに前記購入者から供給された、前記製品を特定するコードが正しいか否かを判定する判定手段と、前記コードが正しいと判定された場合、前記購入者に関連する前記情報を記録する記録手段と、前記記録手段に記録されている前記情報を基に、前記購入者に前記製品に対する意見の回答を要求する通知の送信を制御する送信制御手段とを含むことを特徴とする情報処理システム。

IPC (2件)：

G06F 17/60 150 ,  G06F 17/60 502

FI (2件)：

G06F 17/60 150 ,  G06F 17/60 502

Fターム (13件)：

5B049AA01 ,  5B049AA06 ,  5B049BB07 ,  5B049BB11 ,  5B049CC00 ,  5B049DD01 ,  5B049EE05 ,  5B049FF03 ,  5B049FF09 ,  5B049GG02 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5B049GG09

引用特許：

審査官引用 (3件)

• インターネットにおけるオンラインユーザー登録方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-186314   出願人：株式会社野村総合研究所
• アンケートシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-299959   出願人：大日本印刷株式会社
• 通信端末とこれを利用した状況通知装置および機能更新装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平7-295094   出願人：松下電器産業株式会社

引用文献：

審査官引用 (2件)

• 顧客情報システム,30社の成功事例「顧客」を知らずして何ができる
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