特許

J-GLOBAL ID：200903061978110201

情報処理提供システム

発明者： 江口 義実
出願人/特許権者： ブイアイピー パートナーズ エルエルシー
代理人 (5件)： 西山 善章 ,  水野 浩司 ,  青木 宏義 ,  天田 昌行 ,  岡田 喜雅
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-202763
公開番号（公開出願番号）：特開2008-033386
出願日： 2006年07月26日
公開日（公表日）： 2008年02月14日
要約：

【課題】顧客の真のニーズを詳細に渡って汲み取って検索結果に反映させることを可能にすると共に、インターネット網上に存在するマルチメディアコンテンツとの整合性を図った情報検索を可能にする。【解決手段】本情報処理提供システムは、顧客の認証及び顧客のリクエストの入力等を行うためのフロントエンドサーバ1と、顧客のリクエストを基に検索対象の情報空間(インターネット網等)上のウェブ情報(マルチメディアデータ等)に体系的にアクセスするためのルール(「オントロジー」と呼称する)を生成するVIPオントロジーサーバ2と、前記オントロジーと、検索対象の情報空間上の情報(コンテンツ等)若しくはオフラインの専用コンテンツデータベースの内容とを照合するマッチングサーバ3と、マルチメディアデータのコンテンツを管理するウェブコンテンツ管理サーバ4と、を備えて構成される。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

複数の顧客からのリクエストに応じて種々の情報の取得と前記顧客に代わって種々の業務代行をアシストするための情報処理提供システムであって、 各顧客の属性データをその顧客IDと関連付けて予め格納する顧客属性データベースと、 インターネット上のマルチメディアデータにアクセスして情報検索を行う情報検索手段を有し、前記顧客からのリクエスト内容を入力すると共に当該リクエストに対応した情報提供のレポートを出力するフロントエンドサーバと、 前記顧客の依頼に基づいて行った過去の前記情報検索手段の操作履歴を格納する操作履歴データベースと、 前記マルチメディアデータのコンテンツを管理するウェブコンテンツ管理サーバと、 前記フロントエンドサーバに入力された前記リクエストのキーワードを検出すると共に当該リクエストの内容を解読又は分類するオントロジーサーバと、 を備え、 前記フロントエンドサーバは、前記顧客属性データベースに格納されている当該顧客の属性データ、前記操作履歴データベースに格納されている当該顧客の操作履歴及び前記オントロジーサーバからの顧客オントロジー生成に基づいて前記情報検索手段を用いて前記マルチメディアデータにアクセスし、前記リクエストに対応した複数の情報を取得しこれに優先順位を付けて出力することを特徴とする情報処理提供システム。

IPC (4件)：

G06F 17/30 ,  G06Q 50/00 ,  G06Q 30/00 ,  G06F 19/00

FI (7件)：

G06F17/30 180A ,  G06F17/30 330C ,  G06F17/30 340A ,  G06F17/60 132 ,  G06F17/60 302E ,  G06F17/60 ,  G06F19/00 140

Fターム (3件)：

5B075NK32 ,  5B075PR08 ,  5B075QP01

引用特許：

出願人引用 (1件)

• 操作履歴利用システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2005-106323   出願人：松下電器産業株式会社