特許
J-GLOBAL ID：200903064877316584
監視マネージメントセンターを備えた電話システム及び警報によるパラメータテスティング
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
足立 勉
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-503251
公開番号（公開出願番号）：特表平8-504305
出願日： 1992年07月09日
公開日（公表日）： 1996年05月07日
要約：
【要約】スマートテレコミュニケーションズスーパーバイザーマネージメントワークステーション(18)によって、設けられている自動アウトダイアラの作動に関する統計は実時間でアクセスされ、システム作動は実時間でグラフィカルに表される。規格化されたグラフィカルユーザーインターフェイス及びマウス駆動ポイント及びクリックのユーザーに好都合であるインターフェイスによって、キーボードによる入力が最小化される。さらに、マネージメントワークステーションは、既製のスプレッドシートパッケージを使用して報告を生成し、高度に洗練されたユーザーインターフェイスによるデータマネージメント機能が備えられている。マネージメントワークステーションにはデーターベース情報のユーザー定義基準に基づく警報を生成するための統合システムが設けられている。色分けされた又は陰影がつけられた単色のディスプレイ画面は見やすい。また、アイコンを大量に使用することによって迅速に識別しマネージメント制御機能を選択することができる。
請求項（抜粋）：
少なくとも自動アウトダイアル機能を含み、該自動アウトダイアル機能の様々なパラメータを示している第一の複数のデータ信号グループを生成するコンピュータ化された電話システムと、 上記自動アウトダイアル機能に応答して、上記自動アウトダイアル機能に従って処理された通話を示す第二の複数のデータ信号グループを生成する少なくとも一つのエージェントターミナルと、 上記自動アウトダイアル機能及び上記少なくとも一つのエージエントターミナルに応答する少なくとも一つの監視ターミナルとを備えるテレコミュニケーションズシステムであって、 上記少なくとも一つの監視ターミナルが、 マルチタスキング可能で、かつオペレーティングシステムを作動させるプロセッサと、 上記プロセッサに応答し、少なくともいくつかの上記第一複数のデータ信号グループ及び少なくともいくつかの上記第二複数データ信号グループを受け、上記信号グループを第三の複数のデータ信号グループとして記憶する大容量記憶装置と、 選択されたパラメータを示す第四の複数のデータ信号グループを入力するための入力装置と、 上記第三複数データ信号グループと上記第四複数データ信号グループとの比較を行ない、該比較の結果を示す信号を出す比較ジェネレータとを有するテレコミュニケーションズシステム。
IPC (4件)：
H04M 11/00
, H04M 3/42
, H04M 3/44
, H04M 3/60
