特許

J-GLOBAL ID：200903065354282402

窓口受付け案内装置

発明者： 田中 勝
出願人/特許権者： 株式会社鈴吉製作所
代理人 (1件)： 内田 和男
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-152056
公開番号（公開出願番号）：特開2000-339377
出願日： 1999年05月31日
公開日（公表日）： 2000年12月08日
要約：

【要約】【課題】 銀行、病院等の窓口において、受付け票を受付け順に発行し、また待合せ人数を表示すると共に、外部の商業ベースのニュースや固有のニュース、コマーシャル等の各種情報を視認可能な文字として文字情報表示装置に表示して情報提供を行い、待ち時間が不明なことによる顧客の不満、不安を解消し、かつ顧客が退屈しないように、また待ち時間を有効に過ごせるようにする。【解決手段】 発券機2から受付け順に受付け票13を発行し、処理中受付け番号装置3及び待合せ数表示装置4によって処理中の受付け番号及び未処理件数を夫々表示すると共に、入力された任意の情報や、外部の商業ベースのニュース番組を取り込んで文字として文字情報表示装置6に表示して顧客26に必要な情報を供するようにした構成を特徴とする。

請求項（抜粋）：

受付け順に受付け番号を記した受付け票を発行する発券機と、現時点で処理している案件の受付け番号を表示する処理中受付け番号表示装置と、未処理件数を数字として表示する待合せ数表示装置と、入力された情報を文字として表示し顧客に前記処理中受付け番号表示及び前記待合せ数表示以外の必要な情報を提供する文字情報表示装置とを備えたことを特徴とする窓口受付け案内装置。

IPC (2件)：

G06F 17/60 ,  G06F 19/00

FI (4件)：

G06F 15/21 360 ,  G06F 15/30 Z ,  G06F 15/30 320 ,  G06F 15/42 R

Fターム (21件)：

5B049BB41 ,  5B049BB46 ,  5B049BB49 ,  5B049CC01 ,  5B049CC02 ,  5B049CC16 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE01 ,  5B049FF02 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF06 ,  5B049FF09 ,  5B055CC10 ,  5B055PA02 ,  5B055PA05 ,  5B055PA11 ,  5B055PA37 ,  5B055PA41 ,  5B055PA42