特許
J-GLOBAL ID：200903065410131021
生活サポートサービスの仲介方法及び装置
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
小野 由己男 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-154504
公開番号（公開出願番号）：特開2001-338043
出願日： 2000年05月25日
公開日（公表日）： 2001年12月07日
要約：
【要約】【課題】 安価できめ細やかな生活サポートサービスの提供。【解決手段】 顧客宅1のメータと共同検針センタ2とは、ライフラインの提供者により提供される自動検針システムにより、常時接続されている。メータの収集結果から異常を検知してサポート会社3に通知する仲介装置2を共同検針センタに持たせ、顧客1とサポート会社3とを仲介する。仲介装置2は、メータと常時接続されているので、検針結果を頻繁に、例えば1時間1回収集し、分析することが出来る。そのため、異常発生時から異常検知時までのタイムラグを縮めることができ、手遅れになることを防止できる。仲介装置2から顧客宅1のPCや現場に派遣されたサポート員の携帯端末に対してなすべき処置メニューなどを送信すれば、適切な処置を専門家でなくとも施すことが出来る。
請求項（抜粋）：
生活サポートサービスの顧客群と生活サポートサービス提供者の少なくとも1つとを仲介する方法であって、顧客の所定の状態を直接又は間接的に検知した検知結果を、顧客宅からネットワークを介して収集し、収集した検知結果を分析して顧客状態が異常か否かを判断し、前記顧客状態が異常である場合、前記提供者のいずれかに異常事態を通知する、生活サポートサービスの仲介方法。
IPC (3件)：
G06F 17/60 124
, G06F 17/60 126
, G06F 17/60 314
G06F 17/60 124
, G06F 17/60 126 U
, G06F 17/60 314
5B049AA01
, 5B049AA06
, 5B049EE56
, 5B049GG02
