特許
J-GLOBAL ID：200903068362482827
自動機の集中監視システム
発明者：
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出願人/特許権者：
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代理人 (1件)：
佐藤 幸男
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-240659
公開番号（公開出願番号）：特開平8-077419
出願日： 1994年09月08日
公開日（公表日）： 1996年03月22日
要約：
【要約】【目的】 オペレータによる顧客の操作状況の把握を容易にする。【構成】 監視端末11のオペレータは、顧客から電話による問い合わせを受けると、顧客に対し、支店名及び装置番号を尋ねる。これにより、オペレータは、その支店の装置に対し、回線制御部2を介して操作ログを含む電文を送るよう指示する。そして、回線制御部2で自動機1からの電文を受信すると、解析部5でオペレーションファイル3及びエラー番号ファイル4を使ってその電文の内容を表示文言に変換して編集する。この場合、操作履歴に関する表示文言と、エラーに関する表示文言を別々に図式化して1画面に編集し、操作履歴についてはフローチャートの形式とする。そして、表示部6でその画面を表示する。この結果、オペレータは、顧客の操作状況を視覚を通じて的確に把握することができる。
請求項（抜粋）：
自動機と、当該自動機の操作履歴をコードデータとして記録した操作ログ及びエラーの内容を示すエラー番号を含む電文を受信するための回線制御部と、前記自動機の各操作の内容を示す表示文言を格納したオペレーションファイルと、前記自動機の操作に関するエラーの内容を示す表示文言をエラー番号に対応して格納したエラー番号ファイルと、前記自動機から送信され前記回線制御部により受信された電文の内容を前記オペレーションファイル及びエラー番号ファイルによって解析し、各表示文言を編集する解析部と、当該解析部により編集された表示文言を表示する表示部とから成ることを特徴とする自動機の集中監視システム。
IPC (2件)：
G07D 9/00 456
, G06F 19/00
