音声相互接続と自動着信分配装置を備えた、インターネットウェブサイト

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：木村高久
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-533985
公開番号（公開出願番号）：特表2002-505554
出願日： 1999年02月17日
公開日（公表日）： 2002年02月19日
要約：

【要約】ウェブサイト(22)にアクセスしているインターネットユーザ(102)とウェブサイトのエージェントとの間に音声発着呼パスを確立する装置と方法が提供される(32)。該方法は、複数の音声アクセスアイコンと複数のエージェントグループ(34、42)を備えたウェブサイトを検証する段階と、複数のエージェントグループの中のエージェントグループを、ウェブサイトの各音声アクセスアイコンに関連付ける段階とを含む。該方法は、ユーザによる音声アクセスアイコンの起動に基づいて、ユーザと関連エージェントグループのエージェントとの間に音声パスを確立する段階を更に含む。

請求項（抜粋）：

ウェブサイトにアクセスしているインターネットユーザとウェブサイトのエージェントとの間に音声発着呼パスを確立する方法であって、複数の音声アクセスアイコンと複数のエージェントグループとを備えたウェブサイトを検証する段階と、前記複数のエージェントグループの中のエージェントグループを前記ウェブサイトの各音声アクセスアイコンの対象物に関連付ける段階と、前記ユーザによる音声アクセスアイコンの起動に基づいて、前記ユーザと前記関連エージェントグループのエージェントとの間に音声パスを確立する段階と、を含む方法。

IPC (4件)：

H04M 11/00 302 , H04L 12/66 , H04M 3/527 , H04Q 3/64

FI (4件)：

H04M 11/00 302 , H04M 3/527 , H04Q 3/64 , H04L 11/20 B

Fターム (19件)：

5K015AB01 , 5K015AB02 , 5K015AF08 , 5K065AA03 , 5K065DA11 , 5K065DA21 , 5K065DA31 , 5K065EA04 , 5K065EA06 , 5K101LL01 , 5K101LL05 , 5K101MM06 , 5K101NN36 , 5K101NN37 , 5K101RR11 , 5K101SS07 , 5K101SS08 , 5K101UU16 , 5K101UU19

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