特許

J-GLOBAL ID：200903068643760354

サービス提供装置

発明者： 藤巻 貴宏 ,  孫 昌秀 ,  福井 基文 ,  村上 哲範
出願人/特許権者： 富士ゼロックス株式会社
代理人 (1件)： 吉田 研二 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-026073
公開番号（公開出願番号）：特開2002-230390
出願日： 2001年02月01日
公開日（公表日）： 2002年08月16日
要約：

【要約】【課題】 従来の広告提供では、広告時間がサービス提供の時間と一致しないため、広告効果が低いという問題点があったが、本発明では、広告効果を向上できるサービス提供装置を提供する。【解決手段】 サービス提供を行う複写部1がサービスの提供にかかる時間に関する情報を出力し、制御部2が当該時間に基づいて顧客のサービス待ち時間を推定し、その推定に基づいて、記憶部3から取得した広告情報を編集して、サービス待ち時間に対応する広告時間を有する広告情報を生成し、表示部4を介して顧客に提供するサービス提供装置である。

請求項（抜粋）：

顧客を待たせつつサービスを提供する装置であって、広告情報をその広告情報の提供にかかる時間に関連づけて蓄積する蓄積手段と、前記顧客の待ち時間を推定する推定手段と、前記広告情報を前記蓄積手段から選択する選択手段と、前記選択された広告情報を編集して、前記推定した時間に適合した編集広告情報を生成する編集手段と、前記編集広告情報を顧客のサービス待ち時間の間に提供する手段と、を含むことを特徴とするサービス提供装置。